“讓威客服務(wù)創(chuàng)客” 用智慧服務(wù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)

2015-08-05 10:16:00    來源:中國網(wǎng)    

  信息不對稱的弊病正在被互聯(lián)網(wǎng)一點(diǎn)點(diǎn)蠶食掉。

  如今,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的井噴改變了人們的生活習(xí)慣,淘寶連接了零售商和購買者,打車軟件連接了司機(jī)和乘客,微信和QQ連接了相隔萬水千山的人與人,連接一切的互聯(lián)網(wǎng)跨越空間,將信息精準(zhǔn)匹配,節(jié)約時間,促進(jìn)溝通。在這樣一個背景下,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也如雨后春筍頻繁迭出。

  在有北京硅谷之稱的北京中關(guān)村,每走幾步就能碰到一個創(chuàng)業(yè)者,在成都、南京、武漢、廈門等多個城市,科技產(chǎn)業(yè)園正在風(fēng)風(fēng)火火地興建起來,在這里集群了大量的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)和中小型公司,有熱情,有創(chuàng)意,現(xiàn)在,他們也被稱作創(chuàng)客。

  在初創(chuàng)期,一些問題一直在困擾這些創(chuàng)客,創(chuàng)業(yè)初期資金相對匱乏,核心成員的職能大多跟主營業(yè)務(wù)息息相關(guān),同時,由于大量人才流入北上廣深,人才短缺成為一些非特大型城市創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的另一大問題。這樣一來,很多非主營的業(yè)務(wù),而專業(yè)性要求較高,往往無法在自有的團(tuán)隊(duì)中完成某項(xiàng)任務(wù),需要找人去做或者找公司外包出去。于是,一個新的名詞出現(xiàn)——威客。

  威客平臺

  建立威客網(wǎng)站并持之以恒讓威客的智慧和技能變成財(cái)富,是黃國華人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),20多年前,一品威客創(chuàng)始人黃國華還是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員,后辭職在家鄉(xiāng)漳州擔(dān)任記者,2007年,黃開始和堂弟黃志南到廈門軟件園創(chuàng)業(yè)。這一年,黃國華已年過30,工作穩(wěn)定薪水也不錯,家人對他的選擇難免不解,母親說:“你由鐵飯碗,變泥飯碗,變沒飯碗!辈贿^,黃國華還是堅(jiān)定自己的選擇:“人生就是在不斷地改變和超越自己!

  在軟件園,黃國華和堂弟成立了一家動漫公司,做手機(jī)動漫業(yè)務(wù)。在這過程中,他們發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)容的動畫制作工作根本完成不了,需要通過互聯(lián)網(wǎng)尋找設(shè)計(jì),策劃高手,讓他們在線完成工作。受到這個互聯(lián)網(wǎng)新現(xiàn)象的啟發(fā),2010年,黃國華調(diào)整了創(chuàng)業(yè)方向,瞄準(zhǔn)“威客”領(lǐng)域,創(chuàng)辦“一品威客網(wǎng)”。

  威客模式發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)連接一切的特性,將創(chuàng)客和威客連接起來,其英文Witkey是由wit(智慧)、key(鑰匙)兩個單詞組成,是指那些通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的人。而威客模式就是將人的知識、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益,從而達(dá)到各取所需的互聯(lián)網(wǎng)新模式。如果把威客網(wǎng)站和淘寶去做比較,可以說淘寶大部分賣的是實(shí)體,而威客網(wǎng)站則是賣創(chuàng)意,包括創(chuàng)意設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、營銷推廣、文案策劃、工業(yè)建筑設(shè)計(jì)、生活服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)。

  對創(chuàng)客來說,再也不必為缺少人才而煩惱,除了專注自身專業(yè)研發(fā)外,其他一些自己所不擅長的工作都可以找威客來幫忙。所謂術(shù)業(yè)有專攻,如果創(chuàng)客有品牌設(shè)計(jì)、卡通形象設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開發(fā)、APP開發(fā)等方面的需求,都可以通過一品威客網(wǎng)平臺尋找優(yōu)秀威客來完成。

  在威客平臺上,威客和創(chuàng)客不斷碰撞,創(chuàng)客發(fā)布任務(wù)獲得理想的作品,威客根據(jù)自身興趣與實(shí)力獲得可觀的報酬,實(shí)現(xiàn)雙贏。如今,威客平臺已經(jīng)成為創(chuàng)客們最常用的一個重要渠道。對于威客來說,一個靠譜的威客平臺已成為他們業(yè)務(wù)的主要來源。

  在深圳,藝秒設(shè)計(jì)工作室于今年年初加入一品威客網(wǎng),不到半年的時間,交易金額已達(dá)12萬。幫助多位創(chuàng)客完成2D設(shè)計(jì)、3D設(shè)計(jì)、視頻制作、插畫設(shè)計(jì)等工作。藝秒設(shè)計(jì)工作室的蔣小英說:“創(chuàng)客也是一個很積極向上的群體,用我們的技能去幫助他們解決一些工作問題,也是很好的一種方式,可以共贏!

  這只是一品威客平臺的冰山一角。如今,一品威客網(wǎng)站上已經(jīng)聚集超過900萬設(shè)計(jì)師、創(chuàng)意人為國內(nèi)5500多萬家中小微型企業(yè)提供創(chuàng)意服務(wù),每天上線任務(wù)1000件,涉及金額超100萬元,每分鐘會有超過100個設(shè)計(jì)師在平臺報價或提交創(chuàng)意方案。有超過10萬個設(shè)計(jì)師、工作室、公司在平臺開設(shè)線上商鋪接單和推廣網(wǎng)絡(luò)品牌;有超2000個由大學(xué)生、兼差設(shè)計(jì)師、創(chuàng)意人組成的虛擬創(chuàng)業(yè)工作室活躍在平臺上。

  讓威客服務(wù)創(chuàng)客

  黃國華在運(yùn)營一品威客的過程中,做了幾次大刀闊斧的改造。首先,黃國華認(rèn)為,抽取傭金的方式走不遠(yuǎn),于是,一品威客首開行業(yè)先河,打破抽取20%傭金的行業(yè)規(guī)則,在全網(wǎng)推出“三大免費(fèi)”服務(wù),即免任務(wù)交易抽傭費(fèi),免技術(shù)服務(wù)費(fèi);免賞金提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。在這種模式下,愿意發(fā)展的維克可選擇VIP商鋪服務(wù),繳納一定的服務(wù)費(fèi)用便可享受增值業(yè)務(wù)。這樣的互聯(lián)網(wǎng)思維改革讓一品威客知名度、用戶大增。

  此外,今年開始,黃國華又開始打造創(chuàng)客空間,也就是一個中小企業(yè)的虛擬孵化器,創(chuàng)客空間,是一品威客結(jié)合國家科技支撐計(jì)劃的實(shí)施,獨(dú)創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+眾創(chuàng)空間”模式重點(diǎn)打造的項(xiàng)目。黃國華的想法是“讓威客服務(wù)創(chuàng)客”,從創(chuàng)客需求中發(fā)現(xiàn)二次服務(wù)空間!氨热纾瑒(chuàng)客空間有個做智慧醫(yī)療的團(tuán)隊(duì),除了研發(fā),其他工作就可外包給平臺完成!彼e例說。

  目前,一品威客平臺聚集了900多萬用戶,其中七成是有掌握各種專業(yè)技能的威客,比如工業(yè)設(shè)計(jì)師、開發(fā)工程師等。他們一開始只是個人威客,積累一定經(jīng)驗(yàn)后,會組建團(tuán)隊(duì)、成立工作室,再“升級”注冊線下實(shí)體公司!盎谄脚_發(fā)展的情況,我們確定了‘做中小微企業(yè)孵化器’的目標(biāo)!秉S國華說。

  創(chuàng)客空間負(fù)責(zé)人阮玲介紹,“用資源換股權(quán)”的盈利模式也比較清晰,就是平臺通過為創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)提供免費(fèi)的辦公場所、辦公設(shè)備,免費(fèi)協(xié)助注冊公司、配置訂單信息等,換取對方3%-8%不等的股權(quán)。

  如今,在廈門軟件園三期的一品威客創(chuàng)客空間里,2000多平方米的辦公區(qū)域已入駐50個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。其中,廈門柏加節(jié)能自控設(shè)備有限公司、廈門任爾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等已獲天使輪投資,云上晴空等團(tuán)隊(duì)獲種子輪投資。這說明一品威客的再次轉(zhuǎn)型取得初步成效。

  黃國華說,今年10月前,一品威客創(chuàng)客空間面積將增加4000平方米,引進(jìn)更多的創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)。目前,一品威客已和北京中關(guān)村拓荒者孵化器達(dá)成共識,將簽署協(xié)議,引進(jìn)高水平的創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)。此外,一品威客已在臺灣設(shè)立辦事處,近期將到臺灣召開招募說明會,引進(jìn)當(dāng)?shù)貏?chuàng)客青年團(tuán)隊(duì)。

  這樣一來,創(chuàng)客們可以專心撲在主營業(yè)務(wù)上,并可以在降低用工成本的前提下,使其他必須工作得以順利運(yùn)營。同時,對社會來說,也避免了資源和人才的浪費(fèi),打破了地域、時間、工作方式的限制,通過互聯(lián)網(wǎng)形成了統(tǒng)一市場的競爭。在北京,也許做一個LOGO需要幾萬,而外地的威客,也許在保證同等質(zhì)量的同時,報價僅僅是這個價格的幾分之一,打通了地域方面的價格屏障。在威客平臺上,威客為創(chuàng)客完成一個又一個專業(yè)任務(wù),幫助創(chuàng)客在創(chuàng)業(yè)的艱難道路上披荊斬棘。

  這也正是一品威客創(chuàng)客空間的運(yùn)營理念——“讓威客服務(wù)創(chuàng)客”,進(jìn)一步釋放威客的能量,調(diào)動威客們的群體智慧,為創(chuàng)客提供強(qiáng)大的智力支持。

  “創(chuàng)建一品威客網(wǎng)和一品威客創(chuàng)客空間,就是希望搭建平臺,為更多人提供幫助。在這樣一個好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時代,希望通過我們的努力,幫助威客和創(chuàng)客,也讓威客幫助創(chuàng)客,互相幫助,取得更好地發(fā)展。”一品威客網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

編輯:陳文韜

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