昨天,謝先生夫婦再次詢問金鳳成祥西壩河店發(fā)霉面包的解決進(jìn)程,但依舊沒得到滿意答復(fù)。8月1日,謝先生在該店購買的香腸夾心面包,次日拆開時(shí)發(fā)現(xiàn)已發(fā)霉。事后,謝先生找到店中要求道歉,但店方只承諾賠償,拒絕道歉。謝先生遂投訴至工商部門,昨日工商部門的人員表示,此事仍在處理中。
面包保質(zhì)期內(nèi)長霉
8月1日,謝先生在金鳳成祥西壩河店購買了兩個密封包裝香腸面包,次日早上打開食用,“吃到第二個時(shí)才發(fā)現(xiàn)面包上有綠色霉菌。”謝先生連忙查看生產(chǎn)日期,發(fā)現(xiàn)面包還在保質(zhì)期內(nèi)。
“包裝上寫的保質(zhì)期是4天,而該面包生產(chǎn)日是7月30日,還在保質(zhì)期內(nèi),怎么會長毛呢?”由于第一個面包已被謝先生懷孕8個月的太太食用,因此他非常擔(dān)心。
拒絕道歉惹怒事主
事后,謝先生拿小票和面包到金鳳成祥西壩河店理論。店家沒有爭辯,提出給謝先生退換面包并10倍賠償,但被謝先生拒絕。“我們并不是為退貨來的。”謝先生要求店家道歉并徹查出售食品安全,可店家的態(tài)度讓他很惱火,“他們拒絕了,還說食品保不齊會出問題!
此后,謝先生多次和店方溝通,均無果。“他們一會兒說最高10倍賠償,一會兒又說自己不能做主,要上報(bào)!边@讓謝先生非常不滿。
8月5日,謝先生和朋友相繼在微博上曝光此事,希望獲得更多關(guān)注和幫助。“這么多天都沒得到一個合理解釋!蔽⒉┍粩(shù)千網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā),網(wǎng)友在轉(zhuǎn)發(fā)同時(shí)呼吁,希望有關(guān)部門能對此加以重視。
工商部門仍在調(diào)查
記者昨日就此致電金鳳成祥西壩河店,店員表示他們賠償?shù)淖畲笙薅染褪?賠10,其他要求他們無權(quán)答應(yīng)。
謝先生透露,8月2日他已撥打12315進(jìn)行投訴。8月6日,謝先生接到西壩河工商所電話,負(fù)責(zé)處理此項(xiàng)投訴的工作人員張先生表示,已去過該店檢查。記者聯(lián)系到西壩河工商所的張先生,他稱:“現(xiàn)階段我們還沒聯(lián)系到該店法人代表,只能先對該店做出書面整改措施!睆埾壬Q,他們?nèi)ピ摰隀z查時(shí),發(fā)現(xiàn)謝先生購買的同一種類面包已全部下架,因此無法取證,只是先對該店提出整改要求!澳壳疤幚砹鞒踢在進(jìn)行中,但我們會盡快處理!本索:辰先生
記者 岳亦雷
實(shí)習(xí)記者 張靜雅