快遞行業(yè)投訴量大幅增加 中通速遞寧德分公司居首

時(shí)間:2012-01-19 13:27   來(lái)源:東南網(wǎng)

中通快遞寧德分公司門(mén)口 也堆放得雜亂無(wú)章

  東南網(wǎng)寧德1月18日訊(本網(wǎng)記者 陳旻杰 ) “太不負(fù)責(zé)任了,我的快件9號(hào)就到寧德,到現(xiàn)在還沒(méi)送到!春節(jié)馬上到了,這些快件都是年貨,趕著要用啊!17日,家住蕉城區(qū)的陳先生向記者反映說(shuō),根據(jù)中通速遞網(wǎng)上記錄顯示,他的快件好幾天前已經(jīng)到寧德了,但一直沒(méi)送到他手上,這幾天,他往中通速遞寧德分公司撥打了多個(gè)電話,一直無(wú)人接聽(tīng),便親自到中通速遞寧德分公司取快件,中通速遞寧德分公司不僅找不到陳先生的快件,而且工作人員的態(tài)度還十分惡劣,這讓陳先生十分無(wú)奈。

 大大小小包裹 堆在地上亂七八糟

  包裹滿地亂堆 客戶親自上門(mén)找“貨”

  17日,記者來(lái)到中通速遞寧德分公司,在現(xiàn)場(chǎng)看到100多平米的房間里,亂七八糟地堆滿大大小小的包裹,不少客戶自己四處找包裹,并陸續(xù)有市民前來(lái)要求自取快件,現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉。

  正在翻找包裹的中通客戶吳先生一臉無(wú)奈地說(shuō):“我6號(hào)在福州通過(guò)中通速遞往寧德寄了一張發(fā)票,10多天過(guò)去了,還沒(méi)收到,給中通速遞打了好幾個(gè)電話,都沒(méi)人接。年底到了,這發(fā)票單位報(bào)銷要用!趕著用,只能自己跑過(guò)找啊,這都已經(jīng)是第三次來(lái)這邊了!”

  同是在找包裹的王女士抱怨道:“我1號(hào)在網(wǎng)絡(luò)定的貨,查詢到包裹11號(hào)就到寧德,現(xiàn)在賬戶上買(mǎi)東西的錢(qián)已經(jīng)被賣(mài)家劃走了(12日內(nèi)未簽收,則自動(dòng)付款),但是這包裹一直沒(méi)送來(lái)給我。只能自己到這邊找,都找了1個(gè)多小時(shí)了。包裹堆得亂七八糟的,還讓客戶自己來(lái)找,真是太負(fù)責(zé)任了!”

編輯:李靜

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