網(wǎng)購奢侈品當(dāng)心低價(jià)陷阱 業(yè)內(nèi)稱不存在“折扣價(jià)”

時(shí)間:2012-03-22 10:46   來源:羊城晚報(bào)

  奢侈品網(wǎng)購遭遇誠信“滑鐵盧”。日前,世界奢侈品協(xié)會(huì)發(fā)布調(diào)查報(bào)告顯示,近六成受訪者不愿在網(wǎng)上購買5000元以上的物品。究其原因,許多網(wǎng)友都認(rèn)為,網(wǎng)購的奢侈品鑒定成本太高。有業(yè)內(nèi)人士則指出,真正的奢侈品根本不存在“折扣價(jià)”一說,因此建議網(wǎng)友不要輕易網(wǎng)購奢侈品。

  真的奢侈品沒有折扣價(jià)一說

  網(wǎng)購奢侈品成為投訴重災(zāi)區(qū)

  羊城晚報(bào)記者在多個(gè)奢侈品購物網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站上銷售的歐米茄等國際頂級(jí)品牌產(chǎn)品的價(jià)格,竟然低至1折起。比如某網(wǎng)站上銷售的歐米茄星座愛戴紀(jì)念版羅馬刻度款手表,標(biāo)價(jià)僅為1889元,鑲鉆款也只要2188元。事實(shí)上,在實(shí)體店專柜,歐米茄星座系列手表的售價(jià)基本上都在三四萬元左右。價(jià)格差距之大實(shí)在讓人無法相信網(wǎng)購物品的真實(shí)性。

  除了上述一眼能看出問題的產(chǎn)品之外,部分團(tuán)購網(wǎng)站銷售的奢侈品也讓人感到困惑。羊城晚報(bào)記者在一個(gè)知名團(tuán)購網(wǎng)站上看到,歐米茄星座系列天文臺(tái)表38毫米全自動(dòng)機(jī)械表團(tuán)購價(jià)為35999元,“是市場價(jià)46800元的7.69折,節(jié)省10801元”。雖然該網(wǎng)站號(hào)稱有“100%正品保障”、“7天退換貨保障”和“購物全程無憂”等購物保障,但網(wǎng)站也給出了特別提示:“因商品特殊性,歐米茄商品非質(zhì)量原因不接受退換貨,特此說明”。另外,網(wǎng)站對(duì)于手表退換貨還有特別說明,要求手表“必須是全新沒有拆膜、佩戴、改動(dòng)過的”。然而,如果手表沒有拆膜佩戴過,又如何能夠辨認(rèn)其真假?

  對(duì)此,有從事奢侈品銷售的業(yè)內(nèi)人士指出,真正能稱為奢侈品的頂級(jí)品牌對(duì)全球市場的價(jià)格管理都非常嚴(yán)格,根本不存在所謂的“折扣價(jià)”,因此建議消費(fèi)者不要輕信部分網(wǎng)站標(biāo)榜的“從特殊渠道拿到的折扣價(jià)”。

  網(wǎng)購奢侈品成為投訴重災(zāi)區(qū)

  據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),2011年3月15日到2012年3月15日,共收到各類奢侈品牌售后投訴3756件,消費(fèi)者的問題集中在商品的真?zhèn)舞b別和爭議上。在目前電子商務(wù)中,眾多出售奢侈品的網(wǎng)站都稱給產(chǎn)品購買了保險(xiǎn),如果消費(fèi)者證明買到的不是正品,都可以依法獲得賠償。然而如何證明是不是正品,卻是難題。據(jù)了解,目前,各大奢侈品牌都不愿意為非門店購買的商品出具鑒定和檢驗(yàn),而中國工商、質(zhì)檢部門僅僅是對(duì)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。世界奢侈品協(xié)會(huì)的調(diào)查稱,有17%的受訪者表示網(wǎng)購奢侈品曾遭遇假貨,拒絕再嘗試。此外,許多網(wǎng)絡(luò)商家在退換貨環(huán)節(jié)設(shè)置了重重關(guān)卡,消費(fèi)者要進(jìn)行維權(quán)難上加難。

  此外,世界奢侈品協(xié)會(huì)相關(guān)人士表示,沒有鑒別依據(jù),電子商務(wù)市場將助長假冒奢侈品市場,仿冒品網(wǎng)絡(luò)橫行最大的受害者將是消費(fèi)者,對(duì)目前正在發(fā)展中的奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站建立市場誠信形象也尤為不利。商務(wù)部新聞發(fā)言人日前也表示,雖然網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域確實(shí)存在一些發(fā)展中的問題,但基本狀況是可控的。商務(wù)部正在起草并推動(dòng)《網(wǎng)絡(luò)零售管理?xiàng)l例》盡快出臺(tái),進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售。

編輯:李靜

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