“2010年,麥當(dāng)勞將在中國(guó)大陸新開(kāi)店150-175家,而預(yù)計(jì)公司的投資額增長(zhǎng)達(dá)到25%。2015年,中國(guó)大陸銷(xiāo)售將增長(zhǎng)3倍!29日,麥當(dāng)勞(中國(guó))首席執(zhí)行官曾啟山向本報(bào)記者稱(chēng)。金融危機(jī)之下,全球快餐市場(chǎng)都收縮應(yīng)對(duì),而麥當(dāng)勞在開(kāi)店問(wèn)題上也謹(jǐn)慎了許多。以上,是以風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)著稱(chēng)的曾啟山上任以來(lái)曾多次談及的速度問(wèn)題。
裝修升級(jí)吸引白領(lǐng)新消費(fèi)群?
去年麥當(dāng)勞中國(guó)餐廳新開(kāi)店數(shù)在年中時(shí)有所減縮,令外界質(zhì)疑麥當(dāng)勞對(duì)中國(guó)市場(chǎng)信心不足。“去年麥當(dāng)勞中國(guó)新開(kāi)店135家,今年150-175家,穩(wěn)步增長(zhǎng)。而且我們預(yù)計(jì)今年投資額比去年增長(zhǎng)約25%。”曾啟山強(qiáng)調(diào)對(duì)麥當(dāng)勞在中國(guó)的發(fā)展充滿(mǎn)信心。曾啟山稱(chēng),加大的投資將通過(guò)開(kāi)設(shè)新店、升級(jí)改造現(xiàn)有餐廳、提供更多超值的產(chǎn)品服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
“2015年,麥當(dāng)勞中國(guó)的銷(xiāo)售將增長(zhǎng)3倍。”為配合麥當(dāng)勞的人才需求,曾啟山稱(chēng)今年麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)將落戶(hù)上海,預(yù)計(jì)投資將超過(guò)1.5億元,培養(yǎng)5000名管理者,成為亞太區(qū)培訓(xùn)基地,向全球輸送人才。
店面整體形象的革新,是近年來(lái)麥當(dāng)勞最大規(guī)模的硬件“整容”。在中國(guó)大陸第一家麥當(dāng)勞餐廳深圳光華餐廳,記者看到一個(gè)全新的升級(jí)版麥當(dāng)勞:頗有小資情調(diào)的絳紅色帶燈吊頂,搭配鮮紅色圓形皮凳,時(shí)尚縷花飾鏡……還有店員新款的粉色西裝裙。據(jù)麥當(dāng)勞公司方面稱(chēng),這次店面升級(jí)可謂不惜重本,平均每店的投入在200萬(wàn)--300萬(wàn)元。“今后三年,全國(guó)主要城市近80%的餐廳將完成形象升級(jí)!痹鴨⑸椒Q(chēng)。
除了新裝修風(fēng)格更接近西餐廳,記者發(fā)現(xiàn)光華餐廳的食品也越來(lái)越向西餐廳靠攏:餐廳顯眼處增設(shè)了新的點(diǎn)心吧,與麥當(dāng)勞新品牌“麥咖啡”相搭配,而在這里一杯最流行的西餐飲品卡布其諾只要10元錢(qián)!拔鞑忘c(diǎn)心吧、西餐飲品、免費(fèi)續(xù)杯的‘麥咖啡’,還有免費(fèi)的半小時(shí)上網(wǎng)新服務(wù),麥當(dāng)勞的營(yíng)業(yè)重點(diǎn)有越來(lái)越多的星巴克影子?磥(lái)麥當(dāng)勞升級(jí)在于吸引年輕職場(chǎng)人士,即白領(lǐng)的注意力。”餐飲業(yè)資深人士黃光良(化名)向記者如此分析。對(duì)此,曾啟山否認(rèn)麥當(dāng)勞將轉(zhuǎn)移原有的消費(fèi)群將主要的目標(biāo)人群鎖定白領(lǐng)。“我們餐廳周末新增了對(duì)兒童免費(fèi)送圓筒雪糕的服務(wù),兒童、母親等消費(fèi)人群仍是我們關(guān)注的重點(diǎn)!
堅(jiān)持西式快餐為主發(fā)展路線(xiàn)
麥當(dāng)勞目前全國(guó)分店總數(shù)超過(guò)1100家,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯德基的中國(guó)大陸店為2600家,其中在中小城市占了不少的比例。曾啟山?jīng)]有評(píng)論麥當(dāng)勞的新開(kāi)店計(jì)劃中有多少屬于三線(xiàn)城市市場(chǎng)!拔覀儾魂P(guān)注對(duì)手做了什么,也不強(qiáng)調(diào)區(qū)分第三線(xiàn)城市市場(chǎng),開(kāi)新店是要保證在店面質(zhì)量的情況下擴(kuò)張。”
在麥當(dāng)勞開(kāi)店勻速前進(jìn)的情況下,“得來(lái)速”算是跑得最快的一塊業(yè)務(wù)。據(jù)麥當(dāng)勞方面稱(chēng),全國(guó)第100家得來(lái)速即將開(kāi)業(yè)。
去年,老對(duì)手百勝集團(tuán)接連增持國(guó)內(nèi)中式餐飲連鎖小肥羊至第二大股東位置,離控股僅一步之遙!胞湲(dāng)勞并不打算收購(gòu)中式餐飲,麥當(dāng)勞的重點(diǎn)還在自己的快餐業(yè)務(wù)上!痹鴨⑸降闹苯踊貞(yīng),證實(shí)兩大對(duì)手在市場(chǎng)和發(fā)展方向上,開(kāi)始了頗有差異性的兩條道路(伍靜妍)