今年11月中下旬,我國北部多個省份遭遇暴雪天氣,這場北方大雪成為導火索,引燃了一輪快遞業(yè)的漲價危機。
2009年11月21日,有媒體曝出申通“封殺”淘寶,采訪中申通快遞工作人員表示,由于天氣原因?qū)е陆煌ㄊ茏,攬收的淘寶快件積壓,貨物無法及時投送,投訴卻接踵而來,部分申通網(wǎng)點無奈暫停接收淘寶訂單。之后,申通快遞澄清,關于“封殺”一事的傳言嚴重失實。
盡管“封殺門”傳言已經(jīng)澄清,但此時有淘寶網(wǎng)友及業(yè)內(nèi)人士分析,“封殺門”確是謠傳,但快遞公司漲價的意圖很明顯,是否就是單純的“價格門”?這門后的內(nèi)容可不簡單。
快遞公司PK淘寶賣家
淘寶賣家人多勢眾,漲價聯(lián)盟瓦解
快遞公司集體醞釀漲價終成現(xiàn)實。11月21日,韻達快遞在官網(wǎng)上發(fā)表了一份《告客戶書》,率先漲價;之后是申通,于11月23日下午發(fā)布了緊急調(diào)價通知;同時,圓通也發(fā)布了《圓通速遞快件價格調(diào)整敬告客戶書》,宣布從11月24日起對快遞價格進行調(diào)整。中通也發(fā)布了類似漲價聲明。
“三通一達”四家最大的民營快遞企業(yè),幾乎同時發(fā)布漲價公告,漲價幅度20%~40%。
圓通快件價格航空快件(跨區(qū)域),首重在原有基礎上增加2元,續(xù)重增加2元/公斤;汽運快件(區(qū)域內(nèi)),首重在原有基礎上增加2元,續(xù)重增加1.5元/公斤。韻達近距離快件首重在原有基礎上增加1元,續(xù)重增加0.5 元/公斤;遠距離快件首重在原有基礎上增加2元,續(xù)重增加1元~1.5元/公斤。而商家接到通知,中通快遞在江浙滬一律首重6元,外圍首重12元~20元;圓通江浙滬快遞一律8元起步。
由于這四家民營快遞占制了國內(nèi)民營宅送快遞的主要份額,同時也占據(jù)著淘寶網(wǎng)近八成的快遞業(yè)務;他們的集體漲價,導致其他大小速遞也跟風上漲。漲價理由如出一轍:北方暴雪、南方大霧,造成交通堵塞、貨物積壓延誤,利潤長期下降,成本卻不斷攀高……
快遞公司集體漲價之舉,被認為快遞業(yè)內(nèi)結成“漲價同盟”,此消息在民間特別是淘寶網(wǎng)內(nèi)引起了激烈反應,因率先漲價的“三通一達”是絕大多數(shù)淘寶網(wǎng)商家的合作快遞,于是淘寶商家集體炸鍋,聯(lián)合抵制“漲價聯(lián)盟”。
淘寶網(wǎng)始終認為,運費的調(diào)整是市場行為,運價基于物流公司和賣家之間的協(xié)議,淘寶不會干預價格調(diào)整。
11月26日,淘寶網(wǎng)對外宣布,淘寶賣家使用中通、韻達兩家快遞公司的價格維持原價,盡管兩公司運費提價在即,但并不針對淘寶賣家。中通、韻達兩公司的官方網(wǎng)站上掛出了“告淘寶賣家書”。明確表示此次提價不針對淘寶網(wǎng)賣家。同時針對淘寶賣家承諾的“最高限價”不會變。
消息傳出,網(wǎng)上嘩然。至此,所謂快遞企業(yè)“漲價聯(lián)盟”名存實亡、土崩瓦解。但漲價風并未因此消退。