中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)12月5日蘭山區(qū)消息　山東臨沂市蘭山區(qū)臺(tái)辦嚴(yán)把“三關(guān)”提升服務(wù)能力。一是嚴(yán)把制度關(guān)。嚴(yán)格落實(shí)為臺(tái)企臺(tái)胞臺(tái)屬調(diào)處矛盾糾紛、解決困難問(wèn)題的首問(wèn)責(zé)任制、限期辦結(jié)制、責(zé)任追究制等一系列制度措施，充分發(fā)揮“制度管人”、“制度管事”的作用。二是嚴(yán)把素質(zhì)關(guān)。充分利用“每周一學(xué)”的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)綜合素養(yǎng)的提升，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度方法以及其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等。三是嚴(yán)把作風(fēng)關(guān)。自覺(jué)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，常懷律己之心，常思貪欲之害，牢固樹(shù)立“涉臺(tái)工作無(wú)小事”的觀念，盡全力做到服務(wù)工作“零失誤”。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)蘭山區(qū)臺(tái)辦通訊員 張錄婷）