中國臺灣網(wǎng)10月29日馬鞍山訊 9月14日至26日,馬鞍山市市立醫(yī)療集團(tuán)20名醫(yī)務(wù)骨干赴臺灣臺中榮民總醫(yī)院開展了公共課程研修、現(xiàn)場觀摩、科室管理經(jīng)驗(yàn)交流等系列研修學(xué)習(xí)活動。了解了臺方醫(yī)院先進(jìn)的服務(wù)理念、完善的品質(zhì)管理、細(xì)致的人文關(guān)懷,進(jìn)一步提升了我市醫(yī)務(wù)工作者的整體素養(yǎng)和醫(yī)療水平。
在研修學(xué)習(xí)期間,臺中榮總醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務(wù)的完美對接給研修人員留下了很深的印象。醫(yī)院的醫(yī)療場所全部實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化,查詢、掛號、候診、實(shí)驗(yàn)室檢查、大型設(shè)備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。病人就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨,既知道自己當(dāng)前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。就診當(dāng)天,還可通過電腦或手機(jī)上網(wǎng)查詢,實(shí)時掌握自己預(yù)約的醫(yī)生門診情況,不必過早去醫(yī)院等候。
醫(yī)院處處體現(xiàn)人性化服務(wù)也令人印象深刻。走進(jìn)醫(yī)院,首先看到的是醫(yī)院大廳里擺放著的一架鋼琴,周三、五響起的鋼琴聲,改變醫(yī)院“冰冷、無情”的形象,讓病人有一個輕松、愉快的接受服務(wù)的環(huán)境。醫(yī)院內(nèi)還設(shè)有商店、書店、花店、銀行、郵局、食堂,功能齊全、滿足各種生活需要,醫(yī)療與餐飲、購物、圖書、藝術(shù)、金融、通訊等店所形成一體化設(shè)置,總是讓人不經(jīng)意間忘記這里是醫(yī)院。
此次研修人員均為醫(yī)院中層以上管理人員,涉及專業(yè)包括醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)、信息、人力資源管理等。兩周的學(xué)習(xí)研修,大家一致表示,不僅收獲了友誼,而且拓展了視野,增加了知識,提高了素質(zhì),增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感,收益菲淺。(中國臺灣網(wǎng)馬鞍山市臺辦通訊員 邵家娟)
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