時(shí)下,“臺(tái)灣游”是個(gè)時(shí)髦詞匯。自今年6月底我國(guó)開(kāi)放內(nèi)地居民赴臺(tái)自由行政策以來(lái),“去寶島看看”,是眾多老百姓的心聲。然而,近日臺(tái)灣媒體卻爆出“陸客來(lái)臺(tái)數(shù)量恐在本月底創(chuàng)出連續(xù)三個(gè)月負(fù)增長(zhǎng)的紀(jì)錄”。緣何表面火爆的臺(tái)灣游市場(chǎng),實(shí)質(zhì)卻相對(duì)冷清呢?
打破“觀光游”尋找新亮點(diǎn)
目前,很多從臺(tái)灣旅游歸來(lái)的大陸游客對(duì)臺(tái)灣的印象基本只停留在一些基本景點(diǎn)、小吃、高鐵、夜市等,幾乎沒(méi)有觸及對(duì)臺(tái)灣街頭巷尾人文生活的體驗(yàn)。因此,難以激起游客長(zhǎng)期興趣。臺(tái)灣相關(guān)部門表示,“臺(tái)灣游”的口碑對(duì)潛在游客的影響會(huì)顯得單調(diào)乏味,這是目前大陸旅客赴臺(tái)灣游的一道致命傷。
“去了臺(tái)灣,我最想看的是日月潭。可是,看后卻發(fā)現(xiàn),日月潭既沒(méi)有想象中的大,也沒(méi)有想象中的美。臺(tái)灣游總體印象不深刻,不如大陸的山川秀美!眮(lái)自廣州的陳小姐向記者談及臺(tái)灣游的感受。當(dāng)被問(wèn)及近期是否還會(huì)赴臺(tái)旅游時(shí),陳小姐表示近期都不會(huì)再去。
很多像陳小姐這樣的游客,表示帶著“一睹寶島美景的激動(dòng)心情”游臺(tái)灣,結(jié)果卻感覺(jué)平平,沒(méi)有太多的波瀾。
針對(duì)“觀光游”乏味的問(wèn)題,臺(tái)灣“旅行商業(yè)公會(huì)”秘書長(zhǎng)許高慶建議臺(tái)灣“觀光局”,“應(yīng)著手想一些新的旅游宣傳方式,找到新的亮點(diǎn)和優(yōu)惠措施來(lái)吸引大陸游客。”
打破“零團(tuán)費(fèi)”將設(shè)最低限
自阿里山小火車意外事件以來(lái),陸客團(tuán)在臺(tái)灣遭遇安全問(wèn)題常會(huì)見(jiàn)諸報(bào)端。針對(duì)日前出現(xiàn)的一些陸客臺(tái)灣游的一些不盡如人意的地方,臺(tái)方則表示,臺(tái)旅行社削價(jià)競(jìng)爭(zhēng),是旅游質(zhì)量下滑的重要因素,將出臺(tái)措施,提高服務(wù)質(zhì)量。
臺(tái)灣康福旅行社總經(jīng)理陳振宏說(shuō):“八天七夜的臺(tái)灣游,團(tuán)費(fèi)已從開(kāi)放初期的3萬(wàn)多元臺(tái)幣(約合人民幣6700多元)腰斬到一萬(wàn)多元臺(tái)幣(約合人民幣2000多元),客人餐餐吃高麗菜、炒米粉,過(guò)去則可以吃到美濃客家菜或花蓮曼波魚。住的又是陸客口中像大陸二十年前的賓館或小旅館,購(gòu)物多、口碑差,申請(qǐng)手續(xù)又繁雜,陸客當(dāng)然不來(lái)!
其他從業(yè)者則表示,“大陸旅行社收客人的團(tuán)費(fèi)高,交給臺(tái)灣旅行社卻是零團(tuán)費(fèi),有的甚至還要退傭金?傊,要好服務(wù),就要出好價(jià)錢!
臺(tái)灣“旅行公會(huì)全聯(lián)會(huì)”秘書長(zhǎng)許高慶指出,從今年9月起將全面推動(dòng)旅行社自律公約,要求從業(yè)者收取陸客團(tuán)費(fèi)不得低于每天60美元(約合人民幣387元)。另外,針對(duì)大陸游客遇到的在臺(tái)購(gòu)物問(wèn)題,臺(tái)灣“觀光局”業(yè)務(wù)組長(zhǎng)陳美秀表示,臺(tái)灣各地“檢署”將派工作人員到陸客常去的購(gòu)物店檢查價(jià)格及假貨,另外也會(huì)評(píng)估全面開(kāi)放陸客團(tuán)的購(gòu)物市場(chǎng),不再限定只能到貼有“品保購(gòu)物”標(biāo)識(shí)的商店購(gòu)物。
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