鐵道部的網(wǎng)絡(luò)訂票功能出現(xiàn)以后,相比于過(guò)去而言,購(gòu)票體驗(yàn)已經(jīng)大大提高了,但是在春運(yùn)的大考面前,問(wèn)題就出現(xiàn)了,缺乏專門(mén)的取票機(jī)就是其中一例。
筆者前日提前在網(wǎng)上訂好了車(chē)票,未曾想到因?yàn)槭艿酱哼\(yùn)影響,本來(lái)空蕩的火車(chē)站大廳一下子就飽和了起來(lái)。無(wú)論是在購(gòu)票窗口還是自動(dòng)購(gòu)票機(jī)前,都有著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。本來(lái)以為通過(guò)網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票,可以節(jié)約大量的時(shí)間和精力,但是沒(méi)想到在取票上耗費(fèi)了大量時(shí)間。
其實(shí)解決網(wǎng)絡(luò)取票的問(wèn)題非常簡(jiǎn)單,排隊(duì)購(gòu)票的人和排隊(duì)取票的人是兩種不同的需求,網(wǎng)購(gòu)取票的旅客,往往沒(méi)有做好排長(zhǎng)隊(duì)的心理準(zhǔn)備。而增加專用取票機(jī)或者窗口以后,就可以大大地減緩網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票者因來(lái)不及取票而耽誤上車(chē)的窘境。如可以參照機(jī)場(chǎng)自動(dòng)取票的模式,則可為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票者提供很大的便利。
其實(shí),國(guó)外的網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票大多自行打印即可。但因?yàn)槲覈?guó)的車(chē)票不但作為坐車(chē)憑證,還需要作為報(bào)銷(xiāo)憑證。在巨大剛需面前,鐵路部門(mén)稍作改進(jìn),就可以方便到更多的旅客。(姚遙)