42歲的職業(yè)打假人王海自1995年成“打假第一人”后,至今仍在維權打假第一線,并成立了4個職業(yè)打假公司,給公司定了30萬元的“打假起步價”。去年一年中,王海的公司“買了202萬假貨,賺了400多萬”,一共打掉1100多宗假冒偽劣商品(案件)。王海直言:打假和正義無關,賺了錢才能更高尚。
在上世紀90年代初,那個消費者權利意識匱乏、維權行動更是鮮見的年代,“挺身而出”的王海,被外界賦予了“打假斗士”與“權利代言者”的玫瑰色想象,甚至被等同于正義的化身。以此對比今日“打假從來和正義無關”的表白,所呈現(xiàn)出來的落差,當然難免讓人感覺到違和與錯愕。
但與其說王海“變”了,不如說是我們大多數(shù)對于王海所扮演的職業(yè)打假人角色的認識仍舊停留在過去。這是因為,如果說在之初,王海的大膽行動為喚醒民眾的消費者權利意識,確實起到了啟蒙作用,但時至今日,若仍將消費環(huán)境的改善與消費者權利的保障寄望在如王海這般職業(yè)打假人群體的身上,已經(jīng)越發(fā)顯得不切實際,甚至可以說,這從來就是一種過于美化的想象。
從法律上講,王海們的每一次轉型都緊扣消費者權益保護法條款的完善,他們隊伍的壯大與成功,不過是憑借較為專業(yè)化和規(guī);牧α浚瑢⒎傻臋嗬x予用到了極致。言下之意,王海們的成功維權,并不能被等同于消費者權益的整體提升。比如職業(yè)打假與一般消費者的維權有著不可忽視的區(qū)別:前者專業(yè)化的維權隊伍,精細化的成本與收益衡量,打假范圍乃至目標的確定都是通過精準的功利性篩選而來,如30萬的“打假起步價”,具有賠付能力的企業(yè)等等。這些注定了職業(yè)打假與普通的消費維權存在著目的與路徑上的差別。不妨說,他們的成功恰恰是建立在消費者維權成本與門檻普遍較高,假貨仍舊大面積存在的消費環(huán)境之上。
于此就不難明白,在法律的框架之內,我們承認職業(yè)打假群體存在的合理性和其自我維權的正義性,在作用上,我們承認其確實能夠抬升制假企業(yè)的違法成本,給消費者維權帶來一定的示范作用,但在根本上,他們對于整個消費者權益提升的推動作用,仍不能被夸大。譬如說,職業(yè)打假人以經(jīng)濟賠償為維權目標,其對于制假企業(yè)的懲戒,并不能真正給企業(yè)帶來不可承受的代價,更難言將轉化為法律完善的動力。
職業(yè)打假的興旺,并未催生整個消費環(huán)境的明顯改善,這不過是意料之中的事。須知,一個正常的市場環(huán)境中,消費者權益應該是指得到可以確定的、無差別的法律保障,而無需某種“職業(yè)化”經(jīng)營。而只有憑借某種強勢操作,才能成功維權,本身就說明消費維權仍就缺乏“普惠”式的制度保障。在某種程度上可說,職業(yè)打假群體的興旺,恰恰印證了普遍性的可確定的日常式維權的式微。
事實上,王海本人對此即深有感觸。2008年,成名13年的王海曾向媒體感嘆:“消費者維權越來越難了”。作為職業(yè)打假人這么多年,“沒有變化的是公民的組織資源依然匱乏,依然是在以個體對各種利益組織進行博弈。這種博弈顯然是不對等的”,“對消費品的輿論監(jiān)督仍然受制于廣告和其他利益部門”。而這些得到“變化”,或才真正是當前消費者權益保障最需改善之處,而職業(yè)打假,只能是畸形的消費權利與消費環(huán)境中,一個可以被接受但注定不能被依賴的推動者。
“打假從來和正義無關”,王海的表白固然直白而又殘酷,但卻未嘗不是一種現(xiàn)實。作為消費者與職能部門都需要從中醒悟過來:只屬于一部分人的正義與權利,終究與公共無關,而從來都可能只是一種虛幻的想象。