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醫(yī)治“幽靈車”應開法治藥方

2016年09月21日 14:07:25  來源:長沙晚報
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  近日,全國多地優(yōu)步用戶反映,他們在叫車時碰到了“幽靈車”。一些網(wǎng)約車司機在接單后,不聯(lián)系乘客,也不會接送乘客,而是迅速開始行程并在一兩分鐘內(nèi)就結(jié)束了行程,而且司機的電話都無法打通。對此,優(yōu)步官方回應稱“幽靈車”系由司機刷單行為所導致。(9月20日《北京青年報》)

  顧名思義,“幽靈車”就是一種像幽靈一樣的車,將其用來形容“爽約但扣費”的網(wǎng)約車可謂十分貼切形象。一則網(wǎng)約車司機“長”著一副幽靈樣,其面部頭像扭曲,表情詭異,面色蒼白,嘴唇發(fā)黑,雙眼黑幽,使人不寒而栗;二則網(wǎng)約車如幽靈般出沒無常,只接單不接人但扣費,然后銷聲匿跡。網(wǎng)約車幽靈般出沒,看似一場惡作劇,實則是對潛在乘客赤裸裸的詐騙,其滋生的個中原因值得追尋與反思。

  眾所周知,網(wǎng)約車司機并非誰想當就能當,而是設(shè)有入場門檻的。依交通運輸部有關(guān)規(guī)定,網(wǎng)約車司機必須具備取得準駕車型機動車駕駛證3年以上駕駛經(jīng)歷,連續(xù)3個積分周期內(nèi)沒有積滿12分,沒有交通肇事犯罪、吸毒、酒后駕車記錄,并須通過考試合格持證上崗。而這些入場門檻的落實,離不開網(wǎng)約車平臺的嚴格把關(guān)。然而,新聞報道顯示,這些“幽靈車”司機并非用其本人近期證件照注冊,而是用網(wǎng)絡(luò)PS照片注冊,并順利通過了平臺審查。這說明網(wǎng)約車平臺在司機入口關(guān)的審查上,要么存在人為的把關(guān)不嚴,要么存在巨大的技術(shù)漏洞。難怪有網(wǎng)友質(zhì)疑說,連審查司機照片都如此漏洞百出,那么無暴力犯罪記錄等其他方面審查恐怕更難以讓人采信。

  網(wǎng)友的上述質(zhì)疑并非憑空而來,而是有事實有依據(jù)。僅以深圳市官方日前發(fā)布的一組數(shù)據(jù)為例,深圳市網(wǎng)約車司機中,共有2231人身份異常,其中40人為全國在逃人員,758人為涉毒前科人員,1433人為全國重大刑事犯罪前科人員,1479人的駕駛證狀態(tài)異常。網(wǎng)約車司機身份咋如此讓人恐懼?正如深圳市政協(xié)委員陳清良所指出的,網(wǎng)約車平臺由于自身還處在大批量“招兵買馬”的初創(chuàng)時期,加之相關(guān)部門的監(jiān)管缺位,其在招聘司機時可能自降門檻,信奉“撿到筐里的都是菜”,從而留下巨大的安全隱患。今年5月發(fā)生在深圳的網(wǎng)約車司機謀殺女乘客事件就是一個明證。

  此外,“幽靈車”司機刷單的手法之熟稔,動作之麻利,恐怕不是一人手動操作所為,很可能是司機與職業(yè)刷單人聯(lián)合作案或利用外掛軟件作案。據(jù)《北京青年報》報道,一位網(wǎng)約車司機日前曾“自曝家丑”稱,司機和職業(yè)刷單人一般能配合默契,司機發(fā)布行程,職業(yè)刷單人立即利用手機搶單。如此,雖然沒有接送乘客的實質(zhì)性行為,但可以騙取平臺補貼獎勵進行分成。這不僅消減了平臺補貼政策應有的激勵作用,更侵犯了乘客合法的出行權(quán)益。

  可見,醫(yī)治“幽靈車”亟待法治發(fā)力。一方面,相關(guān)部門應該對相關(guān)法律法規(guī)進行補漏,進一步規(guī)范注冊司機身份審核的流程,提高司機入口的門檻,及時堵住管理與技術(shù)上的漏洞,使“幽靈車”在網(wǎng)約車平臺無立足之地;另一方面,要對“幽靈車”欺客現(xiàn)象進行嚴厲追責,比如封號、罰款、訴訟、吊銷營業(yè)執(zhí)照等,讓司機、職業(yè)刷單人及網(wǎng)約車平臺付出應有的代價。如此,方能防止“幽靈車”繼續(xù)妖魔化網(wǎng)約車市場,還網(wǎng)約車一個風清氣正的營運環(huán)境。(屈金軼)

[責任編輯:郭碧娟]

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