蒙牛乳業(yè)(眉山)公司生產(chǎn)的一批次產(chǎn)品被檢出有很強(qiáng)的致癌物質(zhì)后,按照正常的商業(yè)邏輯,這將引發(fā)乳制品的滯銷(xiāo),從而導(dǎo)致乳品的降價(jià)?墒乔闆r恰恰相反,乳品價(jià)格不降反升:蒙牛、伊利、三元等部分乳制品將集體漲價(jià),漲價(jià)幅度為每箱1到2元。
據(jù)稱(chēng)奶源、包裝材料和用工成本的漲價(jià)是這次乳制品漲價(jià)的直接原因。人們也許不會(huì)過(guò)多質(zhì)疑這個(gè)漲價(jià)原因,人們質(zhì)疑的是漲價(jià)時(shí)機(jī)。
每次負(fù)面新聞出現(xiàn),都會(huì)對(duì)產(chǎn)生負(fù)面新聞的企業(yè)和同類(lèi)商品造成信譽(yù)打擊,尤其是深入“腹”地而又聲譽(yù)不佳的食品,人們購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)更加小心翼翼,如此逆勢(shì)而漲的原因何在?廣州乳業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)王丁棉分析說(shuō):“今年以來(lái)國(guó)內(nèi)乳企負(fù)面新聞不斷,如學(xué)生奶事件,這些負(fù)面事件爆發(fā)后,企業(yè)要花大力度去消除影響,這部分投入會(huì)很大。此外,為在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,加大廣告的投放力度,這都加大了企業(yè)成本支出!
如果分析準(zhǔn)確,那么就是說(shuō),企業(yè)出了問(wèn)題要處理公關(guān)危機(jī),要加大宣傳廣告,需要付出增加成本的代價(jià)。這個(gè)代價(jià)本應(yīng)由問(wèn)題企業(yè)承擔(dān),最后卻由消費(fèi)者埋單,這種“主人滋事,客人代罪”的情況出現(xiàn)于壟斷時(shí)代并不奇怪,但它卻出現(xiàn)在乳品企業(yè)和產(chǎn)品眾多、買(mǎi)方力量凸顯的今天,這令人感到費(fèi)解。依照正常的消費(fèi)邏輯,國(guó)產(chǎn)乳品問(wèn)題頻出而又逆勢(shì)漲價(jià),人們應(yīng)該選擇質(zhì)量相對(duì)較有保障的進(jìn)口乳品,這會(huì)加大國(guó)產(chǎn)乳品的銷(xiāo)售難度,也將逼使乳企不敢輕易做出漲價(jià)決定。現(xiàn)在的國(guó)產(chǎn)乳品敢在負(fù)面消息不斷中說(shuō)漲就漲,一定有它的“超常邏輯”。
在人類(lèi)生存過(guò)程中,像水與大米等維系生命正常運(yùn)轉(zhuǎn)的食物是不可或缺的,而對(duì)大部分成人來(lái)說(shuō),乳品則不屬于生命必需品。當(dāng)生活還處于艱難尋獲維系生命的基本需求時(shí),人的追求只能是向下或“平追”的,這時(shí)的乳品就是奢侈品。當(dāng)生活由維系生命常量變?yōu)樽非笊|(zhì)量時(shí),人的追求視線(xiàn)就會(huì)更上層樓,這時(shí)乳品就成為高一層次的準(zhǔn)必需品。當(dāng)今中國(guó)人的生活已經(jīng)由基本需求向高一層次需求挪移,但還沒(méi)有達(dá)到可以輕松追求更高層次商品的生活境界。處于“追下有余,追上不足”境地的群體是一個(gè)尷尬的群體。這樣的“夾層生活狀態(tài)”決定了人們對(duì)商品有選擇空間,但選擇空間有限;在乳品消費(fèi)中,表現(xiàn)為“放棄喝奶心有不甘,追求進(jìn)口力猶不逮”兩難窘?jīng)r。
盡管中國(guó)有人有能力到國(guó)外掃蕩奢侈品,但大部分人還遠(yuǎn)未擁有如此氣派的實(shí)力,還只能做出必要選擇而非充分選擇。因此,國(guó)產(chǎn)乳品再怎么漲價(jià),畢竟也比進(jìn)口乳品便宜,也更匹配多數(shù)人的消費(fèi)能力。這使得人們面對(duì)負(fù)面又負(fù)心的一些國(guó)產(chǎn)乳品時(shí),“想說(shuō)愛(ài)你不容易”,想說(shuō)再見(jiàn)同樣不容易。也許正是看中了多數(shù)消費(fèi)者的這種“夾層心態(tài)”,那些乳品企業(yè)才敢逆勢(shì)漲價(jià)。
這次乳品企業(yè)同時(shí)同聲漲價(jià),表現(xiàn)了罕見(jiàn)的“步調(diào)一致”,令人懷疑他們結(jié)成了價(jià)格同盟。在部分中小型乳企遭到淘汰之后,幾大上市公司乳企更加容易“團(tuán)結(jié)一致”。這種團(tuán)結(jié)如果用以應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)則有利于民族企業(yè),但如果用以應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者則后果堪憂(yōu)。盡管消費(fèi)者難以結(jié)盟,但當(dāng)沉默的群體被激怒時(shí),必將形成翻江倒海的力量!@種力量你永遠(yuǎn)不可低估!