病人住院不用先交押金,出院只交納自付部分。相信很多人都會說,這個“醫(yī)療新政”蠻好的。昨天有報道說,2011年11月1日起,洛陽市新安縣人民醫(yī)院開始試行“先看病、后交錢”的做法,百日來有近兩千名患者受惠,沒有出現(xiàn)一例惡意逃費現(xiàn)象。
確實蠻好一個做法,“把病人當親人”,一句口號付諸了行動,馬上拉近了醫(yī)患關系。就像我們去酒家飯館消費,吃好了再結賬!跋瓤床『蠼诲X”,就是把患者及家屬當醫(yī)院的“客人”看,給人以充分的尊重。住院不繳押金,出院時也不用足額結賬,只需繳納醫(yī)保之外自費承擔的部分費用。這樣一來,既方便了患者就診,也簡化了報銷程序,而且讓部分一時繳不出過高押金的重癥患者也及時住院治療,很人性化。
“一客氣,兩客氣”,尊重是互相的。人都是要面子的,人家給我臉,我怎么好“翻臉不認人”?有恩于我,我得知恩,滴水之恩當涌泉相報,就是這個道理。畢竟患者是來求治的,醫(yī)院如此恩惠于人,一般不大會有惡意逃費或拖,這也是做人起碼的良知。應該說,絕大多數(shù)老百姓是守住基本道德底線的,而且許多道德楷模都出自民間,甚至是底層人群。新安醫(yī)院百日無一例惡意逃費現(xiàn)象,就是一個極好的佐證。
“賒賬”,自古有之。魯迅筆下的那個阿Q,不常常賒賬買酒喝嗎?幾年前,有人還提出“賒賬消費”能擴大內需的觀點。其實也非新鮮事,銀行信用卡透支,也等同于“賒賬”。關鍵在于誠信。如果像阿Q那樣賒欠太多,酒店老板當然不敢再“賒酒”于他。這誠信同尊重一樣,也是互相的。醫(yī)院首先信任并服務好患者,患者當然不會失信于醫(yī)院。彼此互尊互信,結果是“互利共贏”?纯瘁t(yī)院的進賬:實施新政3個月來,醫(yī)院住院病人同比增長25.56%,業(yè)務收入同比增長21.84%。
“先醫(yī)后付”,固然是醫(yī)院放下“架子”、醫(yī)患“互換位置”,并跟醫(yī)患互尊互信分不開,但其成功試行也有賴于當?shù)赝晟频尼t(yī)保制度——“農合覆蓋率達99.41%”、“城鎮(zhèn)居民和職工醫(yī)療保險達99%”、最高“報銷比例達90%”。顯然,這是醫(yī)院大度的底氣,是當?shù)卣慕o力。
這個讓人叫好又叫座的診療新模式,欲在當?shù)厝嫱茝V,自然樂見其成。(王國榮)