據(jù)銀監(jiān)會的要求,各銀行要將現(xiàn)行合規(guī)的服務收費項目逐項列示收費依據(jù)和收費標準等內容,于3月底前統(tǒng)一公布或印制手冊發(fā)布。記者查詢12家商業(yè)銀行網站發(fā)現(xiàn),包括建行、中行、農行在內的多數(shù)銀行都未在其網站上對收費項目進行“明碼標價”。(4月5日《京華時報》)
在今年兩會上,民生銀行行長洪崎曾說,“企業(yè)利潤那么低,銀行利潤那么高,所以有時候利潤太高了,自己都不好意思公布!币皇て鹎永,人們對銀行高利潤產生質疑。在此種情況下,銀監(jiān)會要求各銀行將服務收費項目“明碼標價”,顯然是對公眾知情權的一種尊重,無疑具有推動銀行業(yè)改革、為民生減負的意義。
然而,從實際看,銀行在明碼標價時卻“羞答答”,除了多數(shù)銀行未在網站“明碼標價”,即便工行等一些銀行有列出服務收費項目,也僅限于十分有限的部分收費項目;多數(shù)銀行都有一個20頁左右的明細本掛在公告欄上,但字號非常小,密密麻麻,且網店還只有一本;一些銀行只在滾動屏上公布少量信息,且不方便查看……
諸如此類的做法,無一不體現(xiàn)出銀行在“明碼標價”面前缺乏必要的底氣,而這,恰恰反映出當前銀行服務收費項目存在諸多的不合理,更進一步證明了銀行“高利潤”說的真實性?墒牵覀儾坏貌怀姓J,銀行明碼標價“羞答答”具有現(xiàn)實價值,首先,“明碼標價”只是一種要求,并沒有實際的約束力,即便不公示,銀監(jiān)會也不會動真格。
因此,與其老老實實地向公眾公布,不如打點折扣,如此,一方面照顧了銀監(jiān)會的面子,另一方面也可以繼續(xù)對外宣稱自己服務收費的合法合規(guī)。其次,“羞答答”地公示服務收費項目,一定程度上可以避開消費者監(jiān)督的風口浪尖,或者,通過有選擇或籠統(tǒng)地公布,讓公眾不知從何入手尋找弊端,其結果自然是公眾依然不知就里。
顯然,要想實現(xiàn)銀行服務收費的合理,已經不能光靠銀行的自律。根本上,需要加大對商業(yè)銀行服務收費的改革,比如,限制市場價范圍。更重要的是,真正增強消費者的話語權,制定商業(yè)銀行服務管理辦法時,應更多采納消費者意見,使消費者更真切地了解定價過程。此外,對于銀行服務收費明碼標價“羞答答”的行為,銀監(jiān)會應果斷采取懲罰措施,以儆效尤。