18日下午,銀川部分群眾到市醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)管理中心辦事卻失望而歸。原因在于醫(yī)保中心門口貼著這樣的“通知”:每周五下午干部職工政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),屆時(shí)停止辦公,通知落款時(shí)間為2011年9月30日。(11月20日 《中國青年報(bào)》)
筆者查了一下,銀川市當(dāng)天的氣溫為0-8攝氏度,可見天氣之冷;而據(jù)記者觀察,前來辦事的群眾中,不乏滿頭銀發(fā)、拄著拐杖的耄耋老人,足見來一趟之不易。然而,醫(yī)保中心全然無視群眾多跑冤枉路、是否有急事,一紙冰冷的通知,就將前來辦事的群眾拒之門外。群眾冒著嚴(yán)寒天氣、滿載希望而來,卻吃了個(gè)閉門羹失望而歸。這樣的畫面,寒氣撲面而來。
作為窗口單位,醫(yī)保中心連萬眾,這意味停止辦公不是單位內(nèi)部的“私事”,而是關(guān)乎群眾切身利益的“公事”;在正常工作時(shí)間內(nèi),放下本應(yīng)開展的服務(wù)群眾工作,去搞所謂的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”,是典型的不務(wù)正業(yè)。一定程度上可以說,為人民服務(wù)才是最大的政治學(xué)習(xí)。如果連這點(diǎn)意識(shí)都沒有,學(xué)再多的政治理論也枉然。更何況,停止辦公本身就增加了群眾的辦事成本——多跑路、多費(fèi)力、多花錢。而群眾顯然沒有義務(wù)為這種“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”買單。
不客氣地說,目前一些地方的機(jī)關(guān)、事業(yè)單位每周一次的“政治學(xué)習(xí)”,大致上是一種形式主義、一種行政內(nèi)耗。即便有必要,也并非要擠占正常的工作時(shí)間,其實(shí)完全可利用其他時(shí)間也可完成。如非要在上班時(shí)間內(nèi)完成,但也必須有一個(gè)前提,即要保持政府職能部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn),滿足群眾辦事的需求!皹I(yè)務(wù)培訓(xùn)”和為民辦事,并不相沖突,這不是二選一的問題。
再者,銀川醫(yī)保中心為了“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”而停止辦公,不僅于法無據(jù),而且違反了國家關(guān)于機(jī)關(guān)、事業(yè)單位“職工每日工作8小時(shí),每周40小時(shí)”的規(guī)定。但遺憾的是,在銀川醫(yī)保中心這里,國家政策法規(guī)如同兒戲,民意可以虛置一旁,晾幾天沒關(guān)系。所謂的服務(wù)窗口,儼然成了某些官員自家開設(shè)的小賣部,可以任憑自己的興趣,說開就開,想關(guān)就關(guān),毫不理會(huì)群眾的需求。
時(shí)下,各地都在積極地轉(zhuǎn)變政府職能,推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),改善政務(wù)環(huán)境,但機(jī)關(guān)單位的“中梗阻”怪現(xiàn)象,依然在一些地方堂而皇之地存在——無論上級(jí)再怎么喊破嗓子,下面的群眾再怎么跑壞腿腳,而處于執(zhí)行層的一些單位卻有意設(shè)置各種各樣的障礙。而這種隨意停業(yè)搞“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”的現(xiàn)象,就是一個(gè)典型的“中梗阻”。它所反映的依然是政府本位、官本位的行政模式,這顯然是對(duì)當(dāng)前服務(wù)型政府建設(shè)的挑戰(zhàn)和背離。用這種思維調(diào)整出來的人員和機(jī)構(gòu),能不能盡心為群眾服務(wù),令人生疑。
當(dāng)然,停業(yè)搞政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并非全是銀川醫(yī)保中心的過錯(cuò),而且也非獨(dú)此一例,而是一種普遍現(xiàn)象、一項(xiàng)制度。從這個(gè)意義上說,要解決這個(gè)矛盾,還需要從機(jī)制上著手改進(jìn)。