日前,位于臺(tái)東縣太麻里鄉(xiāng)的白沙灣餐廳,是一家主要接待大陸旅行團(tuán)的餐廳。根據(jù)該餐廳離職員工的揭發(fā),餐廳把回收的剩菜供應(yīng)大陸游客食用。
去年5月份,臺(tái)灣高雄一家知名牛肉面店也被曝光把剩菜、剩肉重新整理后再供后續(xù)大陸客人食用。兩起事件,島內(nèi)相關(guān)部門雖然做出了罰人罰款的決定,但能否治本難說(shuō)。
本來(lái),由于蔡當(dāng)局的政治傲慢引發(fā)的兩岸環(huán)境不好,陸客赴臺(tái)急劇下降,島內(nèi)業(yè)者希望陸客赴臺(tái)“拯救”觀光業(yè),可是,如此“剩菜”事件,又讓陸客怎能愛(ài)上臺(tái)灣呢?
島內(nèi)觀光業(yè)的慘淡,以及陸客減少赴臺(tái)后的影響,我們通過(guò)一組組數(shù)據(jù)都可以一目了然。數(shù)據(jù)增減的背后,有幾多聲音在傳遞,都需要我們報(bào)以平常心來(lái)看待和分析。
國(guó)臺(tái)辦發(fā)言人馬曉光在例行新聞發(fā)布會(huì)上表示,2016年陸居民赴臺(tái)灣361萬(wàn)人次,比2015年減少近80萬(wàn)人次。大陸居民赴臺(tái)旅游同比減少14.4%,為8年來(lái)首次出現(xiàn)下降。
臺(tái)灣觀光主管部門11月赴臺(tái)旅客統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,11月赴臺(tái)觀光陸客為20.3萬(wàn)人,較去年同期大減15.5萬(wàn)人,減幅達(dá)43.2%,創(chuàng)2008年開(kāi)放陸客赴臺(tái)觀光以來(lái)單月次最大降幅。臺(tái)灣交通部門表示,去年大陸游客赴臺(tái)346萬(wàn)人次,較2015年大減72萬(wàn)人,負(fù)成長(zhǎng)17.22%。
陸客減少赴臺(tái),旅館從過(guò)去的供不應(yīng)求,如今成為燙手山芋,不少店鋪急于轉(zhuǎn)手。不少以經(jīng)營(yíng)陸客團(tuán)為主的旅行社、飯店、民宿、餐廳、旅游大巴、購(gòu)物店等,業(yè)務(wù)受到較大沖擊。業(yè)者形象的認(rèn)為,“去年只跌半年多,今年卻會(huì)跌全年!鳖A(yù)期今年“會(huì)從年初跌到年尾”,將是臺(tái)灣觀光史上最難熬的“黑暗元年”,撐不下去的業(yè)者,在春節(jié)過(guò)后就會(huì)出現(xiàn)新一波倒閉潮。
可見(jiàn),陸客赴臺(tái)減少是事實(shí)存在,島內(nèi)觀光業(yè)者的慘淡境況也是真實(shí)現(xiàn)狀。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況,一方面原因是島內(nèi)對(duì)陸客的安全重視不夠,特別是飲食安全保障,發(fā)生的讓陸客吃“剩菜”事件,就讓陸客變得很揪心。另一方面,則是島內(nèi)的社會(huì)環(huán)境問(wèn)題,而這最大的責(zé)任是蔡當(dāng)局的傲慢與固執(zhí)所為。
民間的不友善,環(huán)境的不友好,在加劇使陸客赴臺(tái)數(shù)量減少的同時(shí),更加使得陸客赴臺(tái)擔(dān)心系數(shù)和因素不斷的增加,直至心灰意冷,忍痛割愛(ài)。傷人傷心,兩方面原因疊加,讓陸客“厭臺(tái)”變得越來(lái)越強(qiáng)烈,心中的擔(dān)憂也越來(lái)越沉重。
臺(tái)灣的美食,都是出了名的好吃,美味佳肴對(duì)每一位赴臺(tái)陸客,都是必吃無(wú)疑?墒牵瑣u內(nèi)接連發(fā)生用剩飯剩菜來(lái)讓陸客食用,讓他們最起碼的飲食安全都受到威脅,試問(wèn),連飲食都問(wèn)題連連,其他的保障看來(lái)都是有名無(wú)實(shí),徒有虛名罷了。
吃都出了問(wèn)題,傷身體更傷心靈。而比這更嚴(yán)重的是,蔡當(dāng)局的對(duì)生命與人格的起碼尊重與重視。去年發(fā)生陸客火燒車事件,島內(nèi)政客和當(dāng)局對(duì)生命的漠視和冷血,讓陸客看到了臺(tái)灣政治人物和社會(huì)對(duì)待陸生的真心所在和真情所行。
這些政客除了對(duì)陸客一再的抹黑之外,還頻放厥詞,認(rèn)為是大陸官方施加的政治手段,以減少陸客為方法對(duì)臺(tái)灣當(dāng)局打壓施壓,編造政治謊言,誤導(dǎo)島內(nèi)民眾,煽動(dòng)民意對(duì)抗,讓陸客在臺(tái)灣只感到被歧視,而不是暖心服務(wù)。
綠營(yíng)人士惡意中傷陸客赴臺(tái),歧視陸客“素質(zhì)不高”,高雄“HOTELWO”飯店宣稱陸客團(tuán)“素質(zhì)較差”,島內(nèi)媒體反倒是羞辱陸客,發(fā)出了“死阿陸”,“火烤26條支那豬,爽”等令人發(fā)指的民粹語(yǔ)言,一些反中人士制作的“重新感動(dòng),一個(gè)沒(méi)有中國(guó)客的臺(tái)灣”的系列廣告文宣。等等,不一一列舉。這樣的傷情感和不友善,陸客怎會(huì)選擇到臺(tái)灣旅游呢?
還有,就是臺(tái)灣對(duì)待陸生的態(tài)度也在影響陸客,沒(méi)有被納入健保,后來(lái)被納入又要自費(fèi),還有諸如“三限六不”的限制措施,讓陸生情何以堪。在赴臺(tái)的陸生的一個(gè)交流論壇上,有的認(rèn)為,,“去臺(tái)灣干嘛?花錢還被瞧不起”、“不想去給人賺錢還被罵”。雖然,這是一些消極的負(fù)面評(píng)論,但多少都表現(xiàn)出陸生對(duì)臺(tái)灣社會(huì)冷漠的感覺(jué)。這種陸生的切身感受,直接傳遞給陸客,直至望而卻步。
除了飲食問(wèn)題、社會(huì)環(huán)境之外,最大的原因應(yīng)該蔡英文當(dāng)局對(duì)待兩岸和陸客的態(tài)度,由于蔡英文不承認(rèn)“九二共識(shí)”,兩岸和平受損,兩岸發(fā)展環(huán)境被嚴(yán)重威脅和干擾,這讓陸客深感兩岸和平不穩(wěn)定的環(huán)境,進(jìn)而漸失赴臺(tái)的意愿,增高了厭臺(tái)情節(jié)。蔡當(dāng)局甚至對(duì)島內(nèi)泛藍(lán)8縣市的自救,以嚴(yán)審陸客的方式橫加阻攔。難道,這就是蔡英文一再說(shuō)的“善意”嗎?
陸客被歧視,生命被漠視,權(quán)益被無(wú)視,從而形成的信任危機(jī),直接演變成為民意擔(dān)憂之后厭臺(tái)情緒,久而久之曾經(jīng)每月每天陸客赴臺(tái)配額爭(zhēng)搶的火爆場(chǎng)景,終將成為一個(gè)陸客也不會(huì)來(lái)臺(tái)的可怕結(jié)果。
現(xiàn)在,這些疑慮未消,心結(jié)未開(kāi),情感未暖,反倒出現(xiàn)了讓陸客吃“剩菜”的事件,短時(shí)間讓陸客重燃赴臺(tái)的愿望,難上加難。所以,奉勸蔡當(dāng)局,倘若是真的希望陸客赴臺(tái)解決觀光產(chǎn)業(yè)的困境,就拿出實(shí)實(shí)在在行動(dòng)來(lái),用真心打動(dòng)揪心,借務(wù)實(shí)打消疑慮,以善意撫平厭臺(tái),現(xiàn)在的2017年,留給你的時(shí)間不充足。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:賈永輝)
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