臺灣宜蘭縣一名陳姓婦女24日嗑了一包味丹企業(yè)代理的知名香瓜子食品,孰料約一小時,嘴唇竟腫得像“香腸嘴”,陳某就醫(yī)后向業(yè)者客訴,卻未獲得滿意答復,氣得向媒體投訴。業(yè)者說,已請區(qū)域主管接洽陳女,會善意協(xié)助服務(wù)。
據(jù)臺灣《中國時報》報道,45歲的陳姓婦女稱,24日她在宜蘭市一家超市買了包知名香瓜子食品,傍晚便嗑了約30顆的瓜子,外出散步一小時后的她,嘴唇竟然腫得像“香腸嘴”,嚇得陳某翌日趕忙到診所就醫(yī),醫(yī)師告訴她,應(yīng)是甜味劑等成分造成接觸性過敏。
陳某沒想到,這包約3個月才過期的香瓜子,竟然會導致“香腸嘴”,一年前也嗑過多次相同產(chǎn)品的她,卻未發(fā)生一樣的情形,懷疑這批產(chǎn)品成分有問題,已向宜蘭縣衛(wèi)生局檢舉。
陳某怒指,就醫(yī)后她向業(yè)者客訴,一名區(qū)域主管與她接洽,但通話過程中,卻遭譏諷“要不要拿水果禮盒去看你?”對方還推稱,可能她的體質(zhì)不適合吃,建議她以后不要吃,她認為,若是如此,業(yè)者更應(yīng)加注警語,不該是這種處理態(tài)度。
對此,味丹企業(yè)總經(jīng)理辦公室張姓專員說,過去從未接到有此案例發(fā)生,事發(fā)后公司已請區(qū)域主管接洽陳女,表達欲上門關(guān)切,但遭陳某婉拒,強調(diào)將持續(xù)與陳某溝通,視需求善意協(xié)助服務(wù),至于產(chǎn)品問題,會請企業(yè)專業(yè)部門進一步了解。
羅東博愛醫(yī)院皮膚科醫(yī)師朱嘉惠指出,若皮膚狀況不佳時,如干燥或有濕疹,很容易因為太咸、太辣重口味的食物刺激,導致紅腫及惡化為唇炎,她建議,一旦發(fā)生類似情形,可先用清水清理并盡速就醫(yī),就醫(yī)后仍需注意避免刺激。
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