據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道,臺灣一名三歲幼童,一個月內(nèi)前后五次,用媽媽的手機(jī)在游戲軟件消費(fèi),共花了了兩萬新臺幣。媽媽收到當(dāng)月信用卡帳單后大驚失色,要求業(yè)者退款卻碰壁,轉(zhuǎn)向“行政院消保處”申訴。
“消保處”參議王淑慧建議,在智慧型手機(jī)軟件消費(fèi),選擇每次購物都一定要密碼認(rèn)證的方式,比較安全,也是看緊自己荷包的好方法。
三歲幼童的母親表示,曾在手機(jī)上買過游戲給孩子玩,結(jié)果孩子學(xué)起來,拿著手機(jī)亂點(diǎn)購物鍵,刷了一大筆錢,向業(yè)者客訴,業(yè)者卻不理。
王淑慧表示,今年4月已與11家手機(jī)應(yīng)用程式系統(tǒng)平臺業(yè)者協(xié)商,在會中達(dá)成決議:應(yīng)用程式業(yè)者應(yīng)檢視各平臺的收費(fèi)資訊是否充分揭露,主管機(jī)關(guān)工業(yè)局應(yīng)督導(dǎo)游戲業(yè)者,主動顯示充分的收費(fèi)資訊。
此外,就算有密碼認(rèn)證,App Store、Google Play分別有預(yù)設(shè)15分鐘和30分鐘的“方便購物期”。使用者選擇這個模式,在“方便購物期”時間內(nèi),只要點(diǎn)下想買的東西,不需密碼認(rèn)證,這也不夠安全,最好是每次需要認(rèn)證。
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