“馬上就辦”：能否把行政效能頂上“快車道”？

　　“馬上就辦”：能否把行政效能頂上“快車道”？——一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞引發(fā)兩會(huì)代表熱議的背后

　　山東曲阜一個(gè)名叫“馬上就辦”的辦公室日前攪熱了網(wǎng)絡(luò)輿論，攪熱了全社會(huì)對(duì)提高政府行政效能的持續(xù)關(guān)注。參加全國兩會(huì)的不少人大代表對(duì)新華社“中國網(wǎng)事”記者表示，網(wǎng)絡(luò)熱詞“馬上就辦”直指一些政府部門“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)，對(duì)待群眾的事情，政府部門本來就應(yīng)該馬上就辦。

　　代表們?cè)跓嶙h“馬上就辦”時(shí)指出，人民群眾熱捧“馬上就辦”絕對(duì)不是要政府設(shè)一個(gè)“馬上就辦辦公室”這樣的機(jī)構(gòu)，而是希望借此警示、推動(dòng)各級(jí)政府把行政效能提升到“快車道”。

　　“馬上就辦”紅了，提速行政效能壓力大了

　　【網(wǎng)友熱辣留言】“‘馬辦’這個(gè)有些滑稽酸澀的名稱，至少說明政府認(rèn)識(shí)到在他們以往的行政工作中，存在沒有恪盡職守，推諉、拖拉、遮蔽，以及‘該辦不辦’、能‘馬辦’不‘馬辦’的現(xiàn)象和風(fēng)氣。”網(wǎng)友“孔憲�！敝卑椎氐莱隽恕榜R上就辦”辦公室走紅網(wǎng)絡(luò)的原因。

　　【地方實(shí)踐掃描】“壓力很大，輕松不起來！”這是全國人大代表、江蘇省常州市市長王偉成看到“馬上就辦”報(bào)道后的第一感覺，他坦言，“這說明了社會(huì)對(duì)政府提高工作效率的強(qiáng)烈期待�！�

　　其實(shí)，王偉成所領(lǐng)導(dǎo)的政府團(tuán)隊(duì)，早在5年前就在網(wǎng)絡(luò)上開始了“馬上就辦”的實(shí)踐。幾年來，常州市各有關(guān)部門的工作人員，每天上班的第一件事就是上網(wǎng)看論壇。因?yàn)槌Ｖ菔杏幸环N叫做《每日一報(bào)》的信息材料，由專人負(fù)責(zé)把網(wǎng)民反映的問題、意見、建議即時(shí)報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)，并限期解決。同時(shí)，網(wǎng)民們也可以實(shí)時(shí)在網(wǎng)上看到《每日一報(bào)》，了解自己提出問題的辦理進(jìn)度，并為辦理結(jié)果在線打分。如果問題長期得不到解決，那還會(huì)有《每月一告》和《每季再告》進(jìn)行督辦。

　　【代表委員建言】王偉成說，只有用提高行政效能的態(tài)度對(duì)待“馬上就辦”的“民意沸騰”，才能避免現(xiàn)實(shí)中推委扯皮導(dǎo)致的“民怨沸騰”。

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