地鐵官方微博截屏
日前,上海地鐵4號線一名司機因有乘客用腳夾門導致列車無法關門行駛,通過車廂廣播“招呼”了這位乘客以及其父母。對此,地鐵運營方今天表示,該司機人工廣播用語不當情況屬實,已依照相關規(guī)定對其進行了嚴肅處理;同時提醒乘客,當列車或站臺蜂鳴器響時應停止上下車,切勿沖搶車門,以免發(fā)生意外。
乘客腳夾門引來司機“怒罵”
據(jù)當事者稱,事發(fā)于端午前一天的晚上,當時4號線列車上的乘客并不多,一位男乘客上車后站在車門口,“車門關了又彈開,可能是被什么東西夾住了”。這時,廣播里列車司機發(fā)話了:“X號車廂里的那個穿紅衣服的乘客,你腦子有病啊,不要把腳夾到車門上好伐,你一個人影響全車都開不了,要不是我在工作我就下來抽你了,你父母住院么?這么著急趕著上車!”
當時,車上乘客聽到廣播都楞了一下,隨后將目光投向車門口,尋找那位的“紅衣”乘客,有的乘客還紛紛議論起來:“司機在廣播里罵人太過份了!”乘客蔡小姐也證實了該事件:“當時自己也在4號線車上,聽到司機說了一大堆話,聲音隱隱約約比較模糊,沒有聽清楚,后來聽乘客議論后才知道,司機居然說這個,我暈了!”
網(wǎng)友聲音:夾門該罵但不規(guī)范
該事件一經(jīng)微博爆料便引發(fā)了眾多網(wǎng)友的討論。有人認為司機的情緒可以理解,@橵CHANG說:“不該罰司機啊,一直有這種乘客,特別是高峰期的時候,煩不煩啊,就是應該有人站出來說說他們!币灿腥苏J為雖然乘客的行為存在問題,但司機不應該開口罵人,@Araignee_Tiger認為:“司機要代表地鐵形象的,千錯萬錯也不該罵人,而且還用廣播罵,罪加一等!
@滲透貳零壹貳更是調(diào)侃道:“應該罵,只是罵得不規(guī)范,不技巧,估計一投訴小朋友走特了。應該說,尊敬的把小腳丫放在車門之間的乘客,請注意你的愛好已經(jīng)嚴重影響了本車的正常運行,請淡定把握節(jié)奏,珍惜生命,更要珍惜大家的事件。感謝您的配合、理解、支持和寬容!
運營方:已嚴肅處理當事司機
對于該事件,地鐵運營方今天表示,6月22日4號線司機人工廣播用語不當情況屬實,依照相關規(guī)定已對該司機進行了嚴肅處理,在此向大家深表歉意!運營方將進一步完善人工廣播規(guī)范和人員培訓。另外,提醒乘客,當列車或站臺蜂鳴器響時應停止上下車,切勿沖搶車門,以免發(fā)生意外,影響運營安全。感謝網(wǎng)友乘客幫助我們改進工作。