北京3大火車站均存在安檢效率低等問題
北京3大火車站均存在安檢效率低等問題
本報北京7月23日電 (記者楊召奎)北京市消費者協(xié)會今天發(fā)布的火車站體驗式調(diào)查結(jié)果顯示,對比北京站、北京南站和北京西站的網(wǎng)絡文本調(diào)查和體驗式調(diào)查發(fā)現(xiàn),3家北京火車站普遍存在的問題是安檢效率低、站內(nèi)標識不清晰和黑出租的問題。
調(diào)查顯示,北京火車站服務問題主要包括“站內(nèi)服務問題”和“站外服務問題”兩個方面。在“站內(nèi)問題”方面,存在“安檢效率低”與“站內(nèi)標識不清楚”兩個主要問題。 另外“車站內(nèi)商品偏貴”也是調(diào)查中集中反映出的問題。
在“站外問題”方面,“黑出租”問題最為嚴重,“出租車排隊人多”也是出站時的另一大問題,在人流出站密集的時段,出租車等候時間甚至會達到半小時以上。此外,在車站外的廣場上,手機、錢包被偷的情況也比較嚴重,給旅客帶來財產(chǎn)損失。
楊召奎