5G時代 金融或?qū)⒎⻊?wù)下沉、網(wǎng)點“無人”
5G時代 金融或?qū)⒎⻊?wù)下沉、網(wǎng)點“無人”
中國電信披露，首批5G手機號碼將在今年9月后開售。中國移動則明確表示，9月底前將在超過40個城市提供5G服務(wù)，客戶“不換號”就可開通5G服務(wù)，后續(xù)還會持續(xù)擴大服務(wù)范圍等。
4G讓二維碼、閃付等移動支付成為現(xiàn)實，支撐著會員經(jīng)濟、普惠金融的發(fā)展，抖音、滴滴、餓了么等也成為新興流量的入口。那么5G又將會給科技金融帶來些什么呢？
對金融洗牌的力度將比4G更大
“4G來臨后，原來平面的互聯(lián)網(wǎng)渠道被可互動式的互聯(lián)網(wǎng)渠道所替代了，速度加快后使原本無法時時雙向交互的場景得以實現(xiàn)，如主播行業(yè)就是在4G時代出現(xiàn)的。流量入口的改變，將催生出很多新興行業(yè)和新興巨頭�！苯鹑谝假~通智能風(fēng)控總經(jīng)理、人工智能研究院首席科學(xué)家施奕明告訴科技日報記者，4G其實是重新分配流量的過程，5G的到來也是一樣。但5G在技術(shù)上是顛覆性的，它對金融洗牌的力度將比4G更大。
如果說4G開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，5G則是加速了萬物互聯(lián)的智能時代。施奕明說，5G具有高速率、泛在性、低延遲、低功耗、高安全標(biāo)準(zhǔn)等特性,這對金融機構(gòu)的獲客、風(fēng)控、運營、智能科技應(yīng)用等領(lǐng)域?qū)a(chǎn)生深刻的影響。
首先是速度快。這對整個行業(yè)有著根本性的影響。虛擬現(xiàn)實、全息投影等原本不能做虛擬交互的場景和技術(shù)在5G下可能會蓬勃發(fā)展�！安粌H僅是速度比原來提高了8—10倍，它很可能催生出很多新的廠商以及流量入口。原來不可能做到的事情，現(xiàn)在可以做到了�！笔┺让髡f。
其次是泛在性。即用多個低功率的基站來取代一個高功率的基站，覆蓋面會更廣�！�4G現(xiàn)在可能覆蓋了60%的區(qū)域，在一些偏遠(yuǎn)的郊區(qū)，信號可能會比較差。在原本信號差的地方，比如一個郊區(qū)的車站，大家都不知道那里將會有怎樣的金融場景�！笔┺让髡f，4G覆蓋的60%區(qū)域，已經(jīng)是傳統(tǒng)金融服務(wù)相互搏殺的紅海，“還有40%將被5G覆蓋，成為藍(lán)�！�。
“我國人口眾多，城鄉(xiāng)差距大，許多老百姓很難享受到正規(guī)金融體系的服務(wù)。尤其一些低收入者、弱勢群體，如果要獲得金融服務(wù)，成本非常高�！敝袊嗣翊髮W(xué)重陽金融研究院副院長董希淼也表示，通過5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等應(yīng)用，讓金融服務(wù)更加下沉，可覆蓋到從未接受金融科技服務(wù)的這些用戶。
第三是低功耗。目前很多4G設(shè)備功率大、電耗多、成本高，很多場景難以大規(guī)模的鋪設(shè)監(jiān)控設(shè)備。而5G普遍是低功率、低功耗傳輸狀態(tài)，電力續(xù)航時間會變得很長，長期設(shè)備可以自動運轉(zhuǎn)，豐富多維的監(jiān)控數(shù)據(jù)有利于金融行業(yè)的風(fēng)控。
第四是低延遲。5G是毫秒級的延時，極大提高了數(shù)據(jù)傳輸?shù)募磿r性。在金融領(lǐng)域，全息投影的虛擬客服應(yīng)用將應(yīng)運而生，金融門店等有望真的做到無人。
第五是安全性高。5G時代的信息安全標(biāo)準(zhǔn)將升級，區(qū)塊鏈、云技術(shù)等將有很大提升。
獲客更廣泛、風(fēng)控更精準(zhǔn)、運營更智能
“金融業(yè)主要有三大業(yè)務(wù)，一是流量，也就是獲客，即獲取和聯(lián)系客戶，這是最主要的一塊業(yè)務(wù)；二是風(fēng)控，要識別風(fēng)險；三是運營，包括人員門店管理等�！笔┺让髡f，5G對金融業(yè)三大主要業(yè)務(wù)都將產(chǎn)生變革性影響。
在獲客方面，萬物互聯(lián)讓人們擺脫對手機的依賴，怎樣的設(shè)備能被大眾，特別是年輕群體所接受，成為像手機一樣的移動終端，這將帶來獲客渠道的變革。目前，已有不少智能5G終端廠商與金融科技公司合作探索，研究新場景下消費者使用習(xí)慣將會發(fā)生哪些改變。
“目前，有很多數(shù)據(jù)是被浪費的，比如道路攝像頭、行車記錄儀中的視頻數(shù)據(jù)�！笔┺让鹘忉屨f，在車輛行進(jìn)過程中，一些大樓、門牌、人員進(jìn)出等數(shù)據(jù)，在5G場景下很有可能被記錄下來，這些記錄可能是相對應(yīng)企業(yè)經(jīng)營狀況的影像記錄，這成為獲客的渠道，以及能否為之放貸的判斷依據(jù)。
在風(fēng)控方面，隨著5G設(shè)備大量增加，各行各業(yè)搜集數(shù)據(jù)信息的能力越來越強。以小微貸款為例，由于缺乏小微企業(yè)經(jīng)營的有效數(shù)據(jù)，小微企業(yè)融資難、融資貴一直是亟待破解的問題。在5G后，小微企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)冉?jīng)營數(shù)據(jù)都將通過5G網(wǎng)絡(luò)實時傳送，金融機構(gòu)借此可以對小微企業(yè)貸款進(jìn)行實時分析和判斷，從而提高小微貸款的風(fēng)控水平等。
“通過金融科技的手段，獲取大量數(shù)據(jù)，銀行有銀行的金融行為數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)公司有消費行為數(shù)據(jù)，我們通過整合這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)行精準(zhǔn)的畫像，這樣可控性就大大提升，能不能發(fā)放貸款，授信額度是多少，都可以非常精準(zhǔn)地決策。”董希淼說，金融科技能夠增強金融服務(wù)的可控性，解決小額信貸帶來的風(fēng)險。
在運營層，以全息投影為代表的虛擬客服的比重會越來越高，真正做到“消費者身邊的銀行和保險公司”�！�5G時代，專門的銀行門店將慢慢消失，那線下流量哪里來？咖啡店、茶坊、商場、餐廳等日常生活的線下場景將會帶有金融屬性，金融服務(wù)將會在一個消費者喜歡的環(huán)境中，實現(xiàn)更加個性化和便捷的提供�！笔┺让髡J(rèn)為，5G的安全加密、泛在性等使任何地點都能提供金融級別的服務(wù)。
提升金融風(fēng)險防控效率勢在必行
5G的到來，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)賦能，給金融科技發(fā)展帶來前所未有的歷史機遇。不過，金融科技在提升金融風(fēng)險防控效率的同時，也在一定程度上使信息安全和隱私保護(hù)受到挑戰(zhàn)。
對此，董希淼建議，應(yīng)加強法規(guī)制度的頂層設(shè)計，加強行業(yè)治理，加強個人信息保護(hù)立法，在行政法規(guī)上針對不同行業(yè)，如工商、稅務(wù)、金融等建立自己本行業(yè)信息安全、客戶隱私保護(hù)的相應(yīng)制度安排；互聯(lián)網(wǎng)公司和金融機構(gòu)應(yīng)提高行業(yè)自律意識，加強對個人信息、用戶信息、用戶隱私保護(hù)的意識和能力。
中國國際經(jīng)濟交流中心副理事長黃奇帆認(rèn)為，5G背景下，金融科技并沒有改變?nèi)魏谓鹑趥鹘y(tǒng)的宗旨以及安全原則，必須受到國家監(jiān)管部門的嚴(yán)格監(jiān)管�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)必須持牌經(jīng)營，必須有監(jiān)管單位的日常監(jiān)管，必須有運營模式要求和風(fēng)險處置方式，不能‘無照駕駛’等�！�
中國人民銀行原行長周小川認(rèn)為，金融業(yè)把信息處理看作是一種手段、工具，是科技對金融的支持。同時，金融業(yè)在很大程度上依賴于信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。金融產(chǎn)品的定價、交易等金融活動，很大程度上依賴于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的分析決策。因此，5G將對科技金融影響深遠(yuǎn)。
對于金融科技的監(jiān)管，周小川則表示，一方面金融準(zhǔn)入政策要定義清楚金融業(yè)的邊界，避免大型科技企業(yè)渾水摸魚。由于在現(xiàn)實中，一些金融科技公司既不想拿金融牌照，又想做金融業(yè)務(wù)，而分類金融牌照既難獲批且成本又高，還要受到更嚴(yán)格的監(jiān)管。另外，還要防止一些金融科技公司以第三方支付形式打著搞金融服務(wù)的旗號，“實際看中的是客戶口袋里的錢，對此類扭曲的動機，在政策設(shè)計上要加以防范”。
