抗疫中的社區(qū)書記 凌晨4點多穿過安靜的廣渠路
4月29日,北京11區(qū)全員核酸檢測的第三天。
凌晨四點,鬧鐘準時叫醒了陳淑鳳,屋里漆黑一片,靜悄悄的。這一覺只睡了四個多小時,遠不夠緩解前一天的疲勞,醒來后更疲憊了。
在床上稍微醒了醒神,不能太久,時間是奢侈品,這一刻尤其如此。簡單洗漱后,背上包,騎上電動車,從灣子街道的家里出發(fā),沿著廣渠路一直往東,去向她工作的東城區(qū)體育館路街道法華南里社區(qū)。凌晨的廣渠路,很寬闊,很安靜,但陳淑鳳對此并不陌生。
法華南里社區(qū)書記陳淑鳳。 新京報記者 王巍 攝
最忙的時候,同時做很多件事情
早晨六點,法華南里東門的核酸檢測點正式開始工作,醫(yī)生到崗了,社區(qū)工作者到崗了,志愿者們也到崗了。作為社區(qū)書記,陳淑鳳要安排每一個人的工作,有的學生志愿者比較內(nèi)向,維持秩序的時候不敢開口,她帶著一遍遍喊,直到把嗓子“喊開”了。
趕著上班的年輕人們,已經(jīng)排起了長隊,有人著急,難免暴躁一點兒。陳淑鳳告訴所有工作人員,不能和他們爭執(zhí),這時候,快速、順利才是最重要的,而安撫比爭吵更有效。
作為社區(qū)書記,陳淑鳳要操心做核酸的所有事情。 新京報記者 王巍 攝
在外人看來,核酸檢測很簡單,但真正在現(xiàn)場工作的,才知道有多少瑣碎的工作。有人掃不了健康寶,要幫助掃碼,有人隨地吐痰,要隨時清理消殺,志愿者一小時換一撥人,每換一次都要叮囑一次……
各種各樣的電話隨時都會打進來,有詢問工作進度的,有關(guān)于大數(shù)據(jù)核查的,還有各種社區(qū)原本的工作。
沒有時間一項項去查,所有的資料都記在腦子里,張嘴就要能說出來,每個電話都要耗費很長時間,有時候,必須一邊打電話,一邊維持秩序、輔助醫(yī)生、解決現(xiàn)場的問題。
早晨八點多,上班的年輕人漸漸少了,新一撥的檢測者到來,有社區(qū)居住的老人,也有附近上班的人。隊伍最長的時候,幾乎要繞整個小區(qū)一圈。社區(qū)工作者、志愿者們,每隔20米就要安排一個人,提醒排隊的人保持秩序和距離。
200多個上門檢測,每一個都要跟緊
上午九點多,排隊的人終于少了,陳淑鳳找機會回到社區(qū)辦公室,吃了一罐八寶粥,順便給手機充會兒電。
最復雜的工作從這時候開始了,社區(qū)里有200多位居家隔離的,大多是密接、次密接人群,還有三天兩檢的臨時居家隔離者,他們的核酸檢測,都要上門進行。居家的人們,情緒更加敏感,陳淑鳳他們更要注意工作方法,“居家的人,心里本來就有點兒發(fā)毛,更不能刺激他們,工作要特別小心。”
一位老人拿著手機找到陳淑鳳,他愛人做完手術(shù)不久,還不能下床,他來詢問,是否需要檢測,答案是肯定的,陳淑鳳帶著醫(yī)生,到他的家里為他們檢測。類似情況的還有一家,陳淑鳳留下了對方的電話,約定下午五點上門檢測。
三天以來,核酸檢測無疑是社區(qū)最重要的事情,但并不意味著,其他的工作停滯了。做檢測的空隙中,總會有各種各樣的社區(qū)事務出現(xiàn)在陳淑鳳的面前。一位老人在排隊的時候,詢問醫(yī)保的事情,陳淑鳳為此打了很多電話,核實老人的醫(yī)療信息,詢問醫(yī)保報銷的流程。
時間被扯成細小的碎片,又毫無規(guī)律地拼接在一起,每一分鐘,都有不同的事情在進行。這位老人的問題,斷斷續(xù)續(xù)花了半個上午;這位老人,也等了半個上午,看著陳淑鳳在無數(shù)瑣碎的答復中,一點點湊出他需要的信息。臨走的時候,老人跟她說謝謝。陳淑鳳不知道對方的問題是不是解決了,她只是覺得,做了,要比不做好。
來檢測的人少了,就去新開個檢測點吧
手機的電量,一次次減少又充上,從來沒有真正充滿過。電話不斷地打進來,群里的新信息提醒,一直在叮叮咚咚地響。有時候,陳淑鳳還要抽空發(fā)一兩條信息,提醒大家核酸檢測的時間,盡管每天都會在群里公布一遍,但她仍擔心,有人忘了檢測。
這幾天,核酸檢測是社區(qū)書記陳淑鳳最重要的事情。 新京報記者 王巍 攝
“應檢盡檢”,是抗疫的基本要求。統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以告訴他們,有多少人檢測了,還有誰沒有檢測,但統(tǒng)計數(shù)據(jù)不能代替陳淑鳳他們,去提醒和敦促社區(qū)的居民們及時檢測。
在路邊的時候,陳淑鳳會問每一個路過的人,核酸做了嗎?并且還會告訴他們,這里可以免費做。有社區(qū)里熟悉的居民路過,和陳淑鳳打招呼,陳淑鳳的回應只有一句,核酸做了嗎?
下午一點多,排隊的人不多,抽了個空,陳淑鳳回社區(qū)辦公室吃了點兒東西,很快又回到檢測點。這個小區(qū)門口的檢測點,社區(qū)居民們都很熟悉,大部分應該檢測的都已經(jīng)檢測過了。人手短暫地富裕了起來,陳淑鳳他們決定,設一個檢測的分點,就設在天壇東門的對面,那里是十字路口,往來的人多,檢測的人應該也多。
檢測分點的準備特別簡單,除了必備的檢測工具外,只有一張小小的長條桌,一個紅色的標牌,標牌上寫著“免費核酸檢測”幾個字,這些東西一輛電動三輪車就拉走了。陳淑鳳和幾個同事、志愿者,跟在三輪車后面走。從原本的檢測點到分點的位置,步行大約10分鐘。這10分鐘,成了陳淑鳳一天中,最大的一塊閑暇碎片,盡管中間還有電話打進來,但至少可以不用同時做別的事情。
到了十字路口,社區(qū)員工們搬下桌子,放在路邊。幾個人分工合作,有人準備布置棉棒、采樣管,有人安放消毒酒精、標牌。陳淑鳳拿了一卷透明膠帶,把一個大塑料袋黏在桌子的一側(cè),用來扔采樣留下的廢棄物。
陳淑鳳幫著社區(qū)員工布置新的監(jiān)測點。 新京報記者 王巍 攝
凌晨的廣渠路,她很多年前就走過
盡管沒有帳篷,但熟悉的采樣管、熟悉的藍色防護服,還是讓人們輕易地明白,這里是做什么的。陳淑鳳他們的準備還沒做完,已經(jīng)有人在排隊了,有人一言不發(fā),自動排在后面,有人會問一句,然后再去排隊。
疫情進入第三個年頭,核酸檢測、打疫苗、掃健康碼,這些抗疫的流程,所有人都已經(jīng)熟悉了。陳淑鳳他們帶的小擴音器響起的時候,檢測的隊伍已經(jīng)排了很長。
排在最后的是兩位老人,一位坐在輪椅上,另一位推著輪椅。陳淑鳳幫忙推著輪椅,方便他們檢測,檢測后,再送他們離開。
陳淑鳳幫助坐輪椅的老人。 新京報記者 王巍 攝
社區(qū)里老人多,坐輪椅來的也不少,每一位都需要特別照顧,這是常規(guī)的服務流程。還有非常規(guī)的,比如檢測的第一天,4月26日,北京下雨,他們給每一位老人打傘,方便他們掃碼、檢測。
下午五點,陳淑鳳回到社區(qū),參加一個不能缺席的工作會議,會議很簡短。隨后,她還要回到檢測點,一直到晚上八點,一天的檢測才算結(jié)束。之后,她還要安排第二天的任務,處理社區(qū)里的事情。
根據(jù)前兩天的情況,陳淑鳳大約會一直忙到夜里十點多,才能騎車回家,然后把自己扔在沙發(fā)上,再也不想動了。這段時間,兒子和丈夫會照顧她,督促她趕緊洗漱、休息。然后,在第二天凌晨,她再次穿過空曠的廣渠路,開始新一天的工作。
這不是她第一次凌晨走在廣渠路上,在社區(qū)工作了20多年,陳淑鳳有過兩段類似的經(jīng)歷,上一段,是2003年非典的時候。只是每一次,她都匆匆忙忙地騎車路過,來不及回味那漸漸消散的星光。
