昨日起,重慶市300名公交社會(huì)監(jiān)督員踏上公交車,開始對(duì)國(guó)慶期間公交服務(wù)及安保措施明查暗訪。據(jù)公交促進(jìn)會(huì)和公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,如果駕售人員發(fā)現(xiàn)乘客帶可疑飲料上車,就必須請(qǐng)其“喝一口”,否則將面臨處罰。
300人督查安全
據(jù)公交集團(tuán)相關(guān)人士稱,此次聘請(qǐng)的300名社會(huì)監(jiān)督員分別是人大代表、政協(xié)委員、新聞?dòng)浾、消協(xié)代表和普通乘客,聘期一年。其中普通乘客代表占了三分之一。這些社會(huì)監(jiān)督員此次集中突擊督查安全、服務(wù)兩項(xiàng)內(nèi)容。如:公交集團(tuán)要求每車每天必須進(jìn)行出車檢查、每趟車回站后必須進(jìn)行安全巡查。車輛駕乘人員發(fā)現(xiàn)拎包乘客,必須進(jìn)行安全詢問,發(fā)現(xiàn)可疑液體必須開蓋“望聞問嘗”。如果駕售人員執(zhí)行得不好,社會(huì)監(jiān)督員將對(duì)其進(jìn)行記錄,并反映給公交集團(tuán)值班領(lǐng)導(dǎo)。如果你是普通乘客,遇到駕售人員不作為,也可向公交服務(wù)熱線16866666或媒體直接舉報(bào)。公交集團(tuán)將對(duì)其進(jìn)行從重處罰。同時(shí),駕售人員在安檢中,請(qǐng)乘客也一定配合。
重點(diǎn)查有色有味液體
哪些為可疑液體?市公交集團(tuán)相關(guān)人士稱:透明瓶子內(nèi)裝的有色液體;不透明瓶子內(nèi)裝的液體;散發(fā)出特殊氣味的液體;以及油狀液體物等。
在服務(wù)方面,監(jiān)督員則是對(duì)其服務(wù)進(jìn)行暗訪體驗(yàn),并作出客觀評(píng)價(jià),其結(jié)果直接影響到路隊(duì)、車輛的星級(jí)評(píng)定和收入。(記者 冉啟虎)