合陽官網(wǎng)被贊最敬業(yè)追蹤
合陽縣政府網(wǎng)站為啥“最敬業(yè)”?
合陽縣政府網(wǎng)站對群眾的投訴、咨詢等問題全部回復,被各地網(wǎng)友贊為“最敬業(yè)”的網(wǎng)站。隨著媒體的關注,該網(wǎng)站成了全國兩會期間的熱門話題。近日,記者再訪這家網(wǎng)站。
就在3月2日合陽縣網(wǎng)站被稱贊為“最敬業(yè)”好評如潮的時候,縣長陳振江在接受記者電話采訪時卻表示,都是做了應該做的事情,最好不要報道。3月18日,記者再次到合陽縣采訪,縣領導表示,這樣的宣傳對合陽來說,已經(jīng)不能用經(jīng)濟價值來衡量。
相關規(guī)定貴在落實
網(wǎng)站只是一個對話的平臺,一個溝通的窗口,不是辦理事情的具體機構,單憑網(wǎng)站的幾個人,怎么能讓網(wǎng)友和政府都滿意?
合陽縣委常委、宣傳部長馮雙民說,這是各部門合作的結果。當?shù)卣J真落實了縣長信箱由縣長專線科負責、信訪信箱由信訪局負責、投訴建議由網(wǎng)站負責的制度,各部分都有專人負責,各自將信息收集整理后,經(jīng)過網(wǎng)站主編的審核然后發(fā)布,針對部分不及時回復信息的部門,相關負責人還要負責上門督促。按照規(guī)定,縣長專線辦批轉后,承辦單位3個工作日內反饋辦理結果,縣信訪局、主管網(wǎng)站的縣信息中心批轉后,承辦單位5個工作日內反饋辦理結果,每月對辦理好的單位通報表揚,對沒有及時回復的單位通報批評,同時,縣上把此項內容納入到各部門年度考核中。
熱捧之后壓力更大
合陽縣是國家扶貧開發(fā)工作重點縣?h信息中心主任楊成說,2009年縣政府網(wǎng)站交給信息中心承辦并改版的時候,時任縣長、而今任縣委書記的樊存弟仍然撥專款給網(wǎng)站配備了電腦、照相機等設備。楊成坦言,“最敬業(yè)”被熱捧之后,他的壓力非常大,首先是訪問量導致網(wǎng)站癱瘓的壓力,然后就是每天公眾互動量的增加,以前每天三四個投訴或者咨詢等,現(xiàn)在每天已經(jīng)上升到三四十個了,工作量在增大。因此,對自己和網(wǎng)站的要求也更高了。據(jù)介紹,媒體報道了網(wǎng)站的情況后,省上相關部門詢問網(wǎng)站還需要什么幫助。根據(jù)實際情況,縣信息中心列舉了需要的設備,楊成說:“我們只要設備,不要錢! 記者 石俊榮