王府井,京城著名的商業(yè)街,北京旅游的名片。然而,這里近日卻出現(xiàn)了一條暗潮涌動(dòng)、并不和諧的風(fēng)景線,個(gè)別出租車瞄上王府井步行街“人多車少”的特點(diǎn),打起外地和外籍游客的主意,漫天要價(jià),嚴(yán)重影響了這一地區(qū)的乘車秩序和城市形象。連日來,本報(bào)記者通過市民熱線、記者暗訪、跟隨執(zhí)法人員執(zhí)法等方式,對(duì)王府井地區(qū)正規(guī)出租車拒載、議價(jià)的情況和原因進(jìn)行了調(diào)查。
市民投訴
無良的哥竟打“勝利”手勢(shì)
“我當(dāng)時(shí)就是想嚇唬他一下,沒想到他態(tài)度這么囂張!鼻皫滋,市民吳女士在王府井附近接連遭遇正規(guī)出租車不打表且漫天要價(jià)的事情,其中一名出租司機(jī)更是不懼吳女士的投訴威脅,在吳女士的手機(jī)鏡頭前擺出了“勝利”的手勢(shì)。
頻遇司機(jī)不打表
“這好歹還算是知名商業(yè)圈吧,居然會(huì)出這種事兒,我覺得他們的行為已經(jīng)可以用‘猖狂’來形容了!北M管事情已經(jīng)過去了幾天,但吳女士說起自己那天晚上的打車經(jīng)歷,仍然十分激動(dòng)。2月1日晚上9點(diǎn)半左右,吳女士和朋友吃完飯,走出了王府井樂天銀泰商場(chǎng)。商場(chǎng)門前,停著幾輛正在趴活的出租車,吳女士隨便找了個(gè)司機(jī)問道:“雙井去嗎?”“去,70塊錢不打表!甭牭竭@個(gè)回答,吳女士當(dāng)即提出了質(zhì)疑,“晚上都不打表。”司機(jī)只淡淡回了一句,然后就是一副愛搭不理的樣子。
見此情況,吳女士賭氣一邊向前走一邊留意著街上的空車。不多時(shí),一輛空車在吳女士身邊停了下來。“去雙井!边@次長(zhǎng)了記性的吳女士坐進(jìn)車后才對(duì)司機(jī)報(bào)出了目的地!按虿涣吮砼丁!薄盀槭裁矗俊薄氨韷牧。”聽到這里,吳女士干脆直接問司機(jī)“你直說要多少錢吧。”司機(jī)略一沉吟:“這大晚上的,又堵車,您就給80塊錢吧。”吳女士一聽這話就來了氣,“這路上哪堵車了,而且這么短的路你要80,太黑了吧?”司機(jī)倒也不急不躁,“要不你坐別的車吧!薄澳氵@是在拒載嗎?”吳女士一邊說著一邊拿出手機(jī)拍攝了副駕駛座位前的“服務(wù)監(jiān)督卡”。見此情景,出租車司機(jī)不但沒有收斂反而笑著回答:“呵呵,你說是拒載就是吧!
司機(jī)反擺POSE任拍
“最可笑的是,當(dāng)他看我要拍照時(shí),居然回過頭一邊笑著一邊對(duì)我擺出‘V’的勝利手勢(shì),最后還問了我一句‘拍完了沒?"沒見過這架勢(shì)的吳女士拍完照后無奈地開門下車,搭乘另一輛出租車離去。“這位師傅規(guī)規(guī)矩矩地打表,從王府井到雙井車費(fèi)18元,算上燃油附加費(fèi)也才20塊錢!薄拔揖褪菦]想到,那個(gè)司機(jī)不但不打表漫天要價(jià),還擺出那么一副坦坦蕩蕩的樣子。也太有恃無恐了吧?”吳女士苦笑著說。
2月2日中午,吳女士把自己這段堪稱“傳奇”的打車經(jīng)歷發(fā)布在了其個(gè)人微博上,瞬間在網(wǎng)友中引起了共鳴,半天的時(shí)間內(nèi),這條微博已被轉(zhuǎn)發(fā)了3000余次。網(wǎng)友們也紛紛在評(píng)論中傾訴自己被拒載、被漫天要價(jià)、被繞路的悲慘經(jīng)歷。網(wǎng)友間甚至交流起各種同的哥周旋的經(jīng)驗(yàn),與此同時(shí),也有不少網(wǎng)友發(fā)出了“北京出租你怎么了”的疑問。
記者暗訪
“王府井有幾個(gè)打表的?”
2月3日,周五,晚上8點(diǎn),樂天銀泰商場(chǎng)門前的王府井步行街北口,路口的幾個(gè)角落都有正在趴活的出租車。記者同樣以雙井為目的地,向趴活的的哥詢問了價(jià)格。
記者享受“特殊待遇”
“不打表你坐嗎?”商場(chǎng)門前,分屬兩個(gè)出租車公司的兩個(gè)的哥正湊在一起聊天。聽完記者的詢問,一位司機(jī)反問道。“70塊錢,說實(shí)話我真沒跟您多要,這要是老外,起步就得150。王府井都這價(jià),你隨便找輛這兒趴著的車去問,肯定都這價(jià)兒。這邊人流量大,不好打!闭f著,又一輛出租車開過來停在了記者身邊,“她去雙井,你說多少錢?”記者面前的的哥扭頭問道!150。”新來的司機(jī)一邊走出駕駛室,一邊爽快地回答!澳憧矗覜]跟你要價(jià)吧。”的哥回過頭來笑著說。
“再給你便宜10塊錢,60你不走就算了。你放心,我們這是正規(guī)出租,都是說好多少就是多少,到那肯定不會(huì)找你多要錢!苯(jīng)過記者一番堅(jiān)持不懈的討價(jià)還價(jià),最終商定,從王府井步行街北口至雙井橋西北角,車費(fèi)60元。
“坐車就像做買賣”
上車之后,記者注意到,原本應(yīng)該放在副駕駛座位前方的“服務(wù)監(jiān)督卡”已被司機(jī)提前撤走,里面空空如也。面對(duì)記者不停的“抱怨”,司機(jī)開始循循善誘地給記者“擺事實(shí)講道理”進(jìn)行開導(dǎo)。“這還叫黑,我這對(duì)咱國(guó)民就夠優(yōu)惠的了,不是跟你說了嗎,老外一律150。王府井這兒的所有車沒有打表的,不信你就自己挨個(gè)問去!彼緳C(jī)告訴記者,在王府井趴活的司機(jī)都是晚上才逐漸聚集起來的“白天大家都有活,就不來這兒了!薄按竽耆翘炷阒蓝嗌馘X嗎?從王府井到北大,你說多少錢?”記者隨口回答“200?”“200?我收了他300塊錢,就這樣,那人下車時(shí)還一個(gè)勁兒謝謝我呢。那天你想打車根本沒有,我們都是100起步!
“咱現(xiàn)在就是做買賣,你覺得合適就坐,覺得不合適你就換。我也沒非求著你讓你上我這車是吧?”司機(jī)告訴記者,盡管車價(jià)貴,但一晚上也能拉上好幾趟,“剛有個(gè)從王府井到后海的,我找他要了50。”
司機(jī)“分析”高價(jià)理由
交談中,司機(jī)也向記者述說了自己之所以抬高價(jià)格的原因。首先是這一地區(qū)打車人多,出租車少!巴醺@地兒和別的地方不一樣,你根本打不著車。你要不坐我們這車,就踏實(shí)在路邊晃悠吧,也沒準(zhǔn)有戲,能遇見個(gè)空車給你停,不過就看您運(yùn)氣了!
其次是為降低成本。“要是頭五六年,那時(shí)候出租車少,所以路上的活兒也多,F(xiàn)在出租車多了,打車的人相對(duì)少了。五六年前汽油才三塊多,現(xiàn)在快八塊了,我要是還跟當(dāng)時(shí)似的,開著車滿大街轉(zhuǎn)悠著找活,那成本可就高了去了!
第三是趴活成本高!拔覀?cè)谶@兒停一晚上也得交錢,要不人家商場(chǎng)里的保安能讓你就這么敞開了停在商場(chǎng)門口?你以為誰想停就停這兒呀?不交錢不讓停。一晚上也20塊錢呢!
“你說,我們也夠不容易的了吧?而且我也沒多掙你的,也就多收個(gè)10塊20塊的,不算多了。”陳述完畢,司機(jī)做著最后的總結(jié)陳詞。
不多時(shí),車子行駛至目的地。全程用了約15分鐘,一路上等了兩個(gè)紅燈,并未遭遇堵車。記者把60塊錢給司機(jī)后,找借口索要發(fā)票,司機(jī)從駕駛室車門的雜物箱里拿出一沓整整齊齊的發(fā)票,找出三張,湊齊了60元的車費(fèi)!霸谕醺繎T了的,沒法在這兒趴活。路過的空車太多,根本沒法要價(jià)。我還直接回王府井去!庇浾呦萝嚭,司機(jī)師傅開著車駛?cè)肓吮本┑囊股?/p>
記者看到,這輛出租車的車牌號(hào)同記者手中的三張發(fā)票上信息一致。