■我國有15個(gè)城市的公交卡存在不同形式的霸王條款,利用公交卡揩油不合法,不合情,也不合理
最近聽南京友人抱怨,當(dāng)?shù)毓豢m然方便出行,但退卡時(shí)要扣掉卡內(nèi)余額的10%。“雖然錢不多,但覺得被宰得莫名其妙,真是不爽!
隨手一查,發(fā)現(xiàn)利用公交卡揩油的城市還真不少。據(jù)媒體報(bào)道,我國有15個(gè)城市的公交卡存在不同形式的霸王條款。有些地方是拒絕退還購卡押金,有些地方是按比例扣除卡內(nèi)余額作為手續(xù)費(fèi),還有些地方壓根兒就不退卡內(nèi)余額,也不開發(fā)票作為憑證。數(shù)據(jù)顯示,不退押金的北京“一卡通”,目前押金總額已超過8億元,僅一年定存利息就能為市政交通一卡通公司創(chuàng)造高達(dá)2800萬元的純收入,算是集腋成裘的“典范”了。
可惜,如此揩油不合法。公交卡屬于服務(wù)產(chǎn)品,消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。公交卡公司的退卡規(guī)定,實(shí)際上排除了消費(fèi)者選擇服務(wù)方式的權(quán)利,侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán),這樣的條款本就無效。此外,根據(jù)國家《集成電路卡應(yīng)用和收費(fèi)管理辦法》,公交等公用性服務(wù)行業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),推廣使用IC卡,不得向用戶單獨(dú)收取費(fèi)用。因此,這樣的條款還屬于違規(guī)。
如此揩油也不合情。公交卡屬于基本公共服務(wù)產(chǎn)品,保障的是大多數(shù)人的基本出行權(quán)。在公交出行的人中,中低收入群體不在少數(shù)。幾十元的押金,有可能是使用公交卡的家庭一兩天的生活費(fèi),豈能等閑視之?更何況,考慮到公交卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、投入大、回報(bào)周期長、服務(wù)利潤低等特點(diǎn),地方財(cái)政每年已拿出上億元資金補(bǔ)貼。公交卡公司豈能一邊吃“救濟(jì)款”,一邊吃“被救濟(jì)人”?