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男子買9件文胸要求退貨賠償 稱不是職業(yè)打假人

2016年03月07日 06:50:00  來源:京華時報
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  今年年初,王先生網(wǎng)購9件“維多利亞的秘密”文胸,后發(fā)現(xiàn)文胸標簽不符合國家標準,將王府井百貨北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限責任公司訴至法院,要求退還貨款2070元并三倍賠償。3月4日上午,該案在通州法院開庭審理。被告承認商品有瑕疵但不認可是欺詐,同意退貨拒絕賠償,并稱王先生是職業(yè)打假人,屬于惡意消費。王先生則稱,文胸是給女友買的。

  當天上午9點,王先生拿著裝有9件文胸的大紙盒走進法庭。他稱,今年1月14日和21日,他在王府井百貨北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限責任公司購買了9件“維多利亞的秘密”文胸,共花費2070元。

  王先生稱,這9件文胸的吊牌上標注安全類別為GB-18401-2003,他經(jīng)查詢得知,該安全類別已經(jīng)被GB-18401-2010代替,并且規(guī)定了自2012年8月1日起,不符合國標的服裝禁止生產(chǎn)、銷售和進口,“我認為這些文胸屬于國家明令淘汰的產(chǎn)品,商家是欺詐消費者,所以起訴商家賠償”。

  “我們承認存在過錯,是瑕疵產(chǎn)品,但不是欺詐行為。”被告代理人稱,公司知道國家標準改變,經(jīng)過比對發(fā)現(xiàn)更改的標準主要在兒童商品類,“一般的廠家就會更換標簽繼續(xù)出售,我們按照庫存商品進行平價銷售,只有一小部分流出”。

  被告稱,王先生第一次購買1件后發(fā)現(xiàn)存在問題,然后再次購買8件,顯然是職業(yè)打假人,是一種惡意消費。因此,只同意退貨,拒絕賠償。對于被告的說法,王先生稱,文胸是買給女友,是正常消費,但并沒有回避自己知假買假。

  在法庭調(diào)解中,王先生表示,要求退貨退款,可以將三倍賠償降低至兩倍賠償。而被告表示,同意退貨,同意賠償原告的交通費200元,其他賠償均不同意。鑒于雙方分歧較大,法庭暫停調(diào)解,該案當庭并未宣判。

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  消費者不好取證維權(quán)積極性不高

  庭審結(jié)束后,通州法院召開消費者維權(quán)案件情況通報會。通報會上介紹,去年,通州法院消費者維權(quán)案件收案65件,同比增長333.33%。從訴訟主體來看,原告均為自然人,被告均為經(jīng)營者,案件所涉及的商品主要是日常生活用品。案件中,疑似職業(yè)打假人占比例較大。

  通州法院審判員于素娟介紹,從對原告的身份特征及行為特點看,消費者維權(quán)案件中可能存在較大比例的職業(yè)打假人。這種職業(yè)打假人的訴訟一般呈現(xiàn)的特點是,在較短的時間內(nèi)提起多起訴訟,且頻率遠高于普通消費者。另外,購買明顯自身無法使用的商品或者購買商品數(shù)量大,購買行為與普通消費者的正常消費方式不符。

  “普通消費者維權(quán)積極性不高!庇谒鼐攴Q,消費者對《消費者權(quán)益保護法》和《食品安全法》了解不夠多,很多時候不懂得通過法律手段維護自己的合法權(quán)益。此外,普通消費者由于在消費時缺乏法律意識,往往取證意識不足,導(dǎo)致在消費者維權(quán)訴訟中舉證困難。

  對于職業(yè)打假人能否是《消費者權(quán)益保護法》中的消費者,法官稱,這在理論界是存在爭議的,只要購買商品,不是為了再出手從事交易活動的認為是生活消費,不能從數(shù)量和次數(shù)來判斷是否是生活消費,“職業(yè)打假是主觀上的判斷,除非購買人自認,在實踐審判中很難認定是否是職業(yè)打假人或知假買假,因此在司法實踐中職業(yè)打假人被認為是一般消費者”。

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[責任編輯:郭曉康]

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