據(jù)香港《文匯報》28日報道,澳大利亞最大的銀行澳洲國家銀行(NAB)發(fā)生故障,部分提款機一連多日無法操作;同時由于該銀行負責為澳洲的匯豐銀行和花旗銀行等進行結(jié)算,這些銀行的服務亦受到影響。數(shù)百萬民眾不滿周末無法提款,該銀行被迫在周末開放135間分行,幫助客戶進行業(yè)務。
據(jù)報道,澳大利亞國家銀行稱,上周三開始,該銀行電腦系統(tǒng)中有一個檔案受損,發(fā)生故障后清除了大量與客戶的交易,包括轉(zhuǎn)帳、取款等業(yè)務,更導致部分提款機癱瘓。銀行派工程人員加緊搶修,但至今仍未解決問題,導致數(shù)百萬民眾對銀行抱怨連連。銀行也無法交代,何時系統(tǒng)才能恢復正常。
據(jù)報道,業(yè)界資深人士透露,澳洲國家銀行無法將數(shù)據(jù)復原,才這么久也解決不了問題。銀行客戶買車、買房和匯款等大宗交易也被迫暫停,更有網(wǎng)上理財客戶發(fā)現(xiàn)戶口結(jié)余出錯。