中新網(wǎng)12月2日電 今晚,蘋果公司發(fā)布《有關(guān) iPhone 意外關(guān)機(jī)的信息》,稱少數(shù)于2015年9月到10月期間生產(chǎn)的 iPhone 6s 設(shè)備中,某項電池元件被裝進(jìn)電池包之前在受控環(huán)境空氣中暴露時間過長,使電池電量消耗速度快于正常水平,導(dǎo)致意外關(guān)機(jī),這并不是安全問題。
蘋果公司稱,為幫助顧客解決這個問題,蘋果公司為受影響的設(shè)備免費更換電池。iPhone 6s 用戶可以在 iPhone 6s 意外關(guān)機(jī)問題計劃網(wǎng)頁上輸入設(shè)備序列號,查詢其設(shè)備是否符合免費更換電池的條件。蘋果公司對由此給顧客帶來的不便表示誠摯的歉意。
蘋果公司表示,希望顧客了解到,iPhone 在設(shè)計時有意允許設(shè)備在一定條件下自動關(guān)機(jī),如極度寒冷的氣溫。發(fā)生自動關(guān)機(jī)的某些情形對于顧客而言可能是意外,但這種設(shè)計是為了保護(hù)電子元件避免由于低電壓遭到損傷。
蘋果公司表示,自己探尋了導(dǎo)致 iPhone 意外關(guān)機(jī)的其它可能性,經(jīng)過深入調(diào)查,尚未發(fā)現(xiàn)其它原因。蘋果公司將繼續(xù)關(guān)注和分析顧客的報告。
(原標(biāo)題:蘋果稱iPhone 6s自動關(guān)機(jī)不是安全問題 是有意設(shè)計)
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