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臺北地鐵:鋼鐵上的溫馨之旅 人人相互謙讓

2013年08月31日 09:25 來源:福建日報 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 打印

臺北地鐵:鋼鐵上的溫馨之旅人人相互謙讓

  捷運,就是大陸的地鐵。因其便捷廉價,四通八達,臺北捷運早已成為市民和游客出行的主要交通工具之一。自從1996年正式運營以來,臺北捷運已累計運送59.2億人次,平均每天170萬人次。盡管每天站內(nèi)人潮涌動,步履匆匆,但大家相互禮讓、遵規(guī)守紀,一切井然有序,加上各站點富有創(chuàng)意的設(shè)計,捷運已成為一道亮麗的風(fēng)景線。

  寧停三分不搶一秒

  在捷運站點,記者經(jīng)常見到,在上下樓梯往來的人群中,人人相互謙讓的動人場景。當(dāng)列車靠站時,月臺上的乘客都會自覺按指示線排隊,讓車廂內(nèi)的乘客先下車,再依序上車,看不到一哄而上的景象。尤其在上下班的高峰期,盡管等車的隊伍很長,但車門要關(guān)的時候,不會有人硬擠進去,因為再過三五分鐘,下一班車就會進站。

  捷運的每節(jié)車廂都設(shè)有“博愛座”,專為老弱婦孺預(yù)留。讓人感動的是,即使車廂內(nèi)擁擠不堪,但深藍色的“博愛座”常常是空著。

  而在扶梯上,乘客都很自覺地靠右站立,因為大家清楚,左邊的通道是留給趕時間的人們。捷運站內(nèi),記者見不到任何人吃零食、喝飲料,也沒人抽煙、嚼口香糖或檳榔。

  細致入微的人性化服務(wù)遍布于站內(nèi)的各個角落。比如WIFI覆蓋所有捷運站,手機上網(wǎng)暢通無阻,還可以在站點找到充電服務(wù)。更周到的是,每個捷運車站衛(wèi)生間前,都有一個電子屏顯示其使用狀態(tài),大的站點設(shè)有哺乳室,還辟出婦女夜間乘車區(qū)。此外,臺北捷運還在亞洲率先開放自行車搭載。

  勸導(dǎo)為主處罰為輔

  臺北捷運如此文明有序,除了與市民的素質(zhì)有關(guān)外,它有什么成功之道?又形成了怎樣的捷運文化呢?

  “其實,早期臺北民眾搭乘公交,吃零食、嚼檳榔、抽煙等現(xiàn)象也很普遍!迸_北捷運股份有限公司企劃處副處長黃雅芬向記者坦言,捷運通車后,臺北學(xué)習(xí)香港和新加坡的經(jīng)驗,于1998年出臺“大眾捷運法”,嚴禁不文明行為。

  按照“大眾捷運法”第50條規(guī)定,乘客在捷運內(nèi)禁止飲食、嚼口香糖、檳榔,或拋棄垃圾、隨地吐痰、抽煙等違法行為,否則會被處于1500元至7500元新臺幣罰款!皠傞_始,重罰這些違規(guī)違法行為,很奏效!焙髞,“先勸導(dǎo)后開罰”逐漸被引入捷運管理中,如遇民眾站內(nèi)飲水,督查隊員便會上前勸導(dǎo)。

  “每個時期,捷運宣傳都有不同的側(cè)重點。”黃雅芬告訴記者,剛開始,許多老人提著菜籃子乘扶梯,不時發(fā)生摔倒的狀況。于是,捷運以關(guān)懷宣導(dǎo)為主,請來當(dāng)紅歌仔戲藝術(shù)家孫翠鳳做代言人,宣導(dǎo)搭乘扶梯時要“緊握扶手,站穩(wěn)踏階”。

  2006年起,中小學(xué)生搭乘捷運越來越普遍了,于是臺北捷運深入各中小學(xué),宣傳如何文明安全搭乘捷運。久而久之,許多乘客也會自覺當(dāng)起督查員,一發(fā)現(xiàn)不文明行為,便會拍照,發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上曝光!耙郧笆亲陨隙碌男麑(dǎo),我們唱獨角戲,如今已變成了全體市民共同來維護文明秩序!闭劶按蠹业淖杂X行動,黃雅芬笑得很開心。

  臺北捷運推出“捷運心文化運動”,鼓勵各界人士參與到漫畫、海報、影片的宣導(dǎo)活動中去。比如“搭捷運請禮讓老弱婦孺”、“搭乘捷運請勿飲食、嚼食口香糖或吸煙”、“列車行駛間,請握扶手或吊環(huán)”等捷運禮節(jié)和安全觀念主題。許多作品極富創(chuàng)意,讓乘客在會心一笑中受到教育。

  公共藝術(shù)品“扮靚”捷運空間

  捷運站點不光是交通動脈的節(jié)點,還被打造成公共藝術(shù)的空間。在南港站,記者見到臺灣著名繪本畫家?guī)酌椎拇笮捅诋?上圖)。與記者一起走下樓梯的是壁畫上的大象、兔子,還有幾米繪本中的人物。

  “這些年,我們逐步導(dǎo)入建筑與藝術(shù)相結(jié)合的理念,將藝術(shù)元素納入車站裝修設(shè)計中,基本上是一站一主題!秉S雅芬介紹說,如南港站的幾米永久壁畫,忠孝復(fù)興站“給你一個站(贊)”壁畫裝飾藝術(shù),

  文湖線以湖城故事為主題,蘆洲線以回憶蘆洲為主題。

  臺北捷運還設(shè)置藝文廊,策劃了一些靈活的藝術(shù)展示,讓乘客轉(zhuǎn)乘或等待時可以欣賞。如在忠孝復(fù)興站、中山站及江子翠站設(shè)置藝文廊,把一些學(xué)生的藝術(shù)作品進行展示,只是象征性地收取水電費;與臺北故宮博物院合作,在臺北車站、士林站展出會動“故宮博物院”片景······

  把公共藝術(shù)品“請進來”,“扮靚”捷運空間。目前,在臺北捷運內(nèi)設(shè)有73件公共藝術(shù)作品!耙郧爸饕菃我蛔髌愤M行設(shè)置,直至文湖線才有了整條線設(shè)計公共藝術(shù)長廊!秉S雅芬說,這條線上設(shè)置了12件作品,但每一捷運站點都各具特色。有的站點直接反映地點,如松山機場站第一區(qū)的“大旅行時代”、“旅行計劃”、“夢想旅行”與東湖站的“湖波蕩漾”。有的則間接詮釋場所精神,如文德站描繪碧湖公園白鷺鷥的馬賽克鑲嵌畫“鳥飛”。

  一趟捷運行就是一次文化之旅。有趣的是,因為有藝術(shù)的裝飾,捷運站如今也成了外地游客必游的景點。(本報駐臺記者李向娟文/圖)

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