【新民網(wǎng)晚報推薦】眾目睽睽之下,被工作人員連人帶輪椅抬上樓梯,既不舒服又不安全,還得遭遇被旁人拍照的尷尬……昨天是第20個“全國助殘日”,73歲的殘疾人劉先生致電本報,講述自己乘坐軌交時因無障礙設施不完善所遇到的不便:“工作人員服務到位,但硬件設備如果能跟上,就更好了!
被人抬 很尷尬
劉先生是高位截癱的重度傷殘者,平時一步也離不開輪椅。上星期,他在老伴的陪伴下,坐著電動輪椅去參觀世博會?梢宦飞,麻煩接踵而至。
在軌交世紀大道站,老倆口想要從9號線換乘4號線。誰料,走遍站臺也找不著無障礙電梯。工作人員告訴他們,此站沒有建造無障礙電梯,只能將輪椅從自動扶梯抬上去!昂脦讉熱心人伸出援手來幫忙,但我坐著還是很害怕,老伴也嚇得夠嗆!彼f。
返程時,老倆口乘坐13號線在馬當路站換乘9號線,遇到了同樣的麻煩。“工作人員將輪椅抬到便攜式升降機上,可以像坦克一樣慢慢地自動爬樓梯。我身體朝后仰,掛在輪椅前方的小便器皿暴露在大家眼前,蠻難看的。”劉先生覺得很尷尬。
無坡道 不方便
好不容易上到地面,難題再一次擺在眼前!罢九_和人行道間有五六級臺階,要去使用9號線的無障礙電梯一定要經(jīng)過這里,但沒有坡道。老伴抬不動輪椅,不得不又麻煩邊上的人。”他說。
一次出行,乘坐軌交卻三遇麻煩,這讓劉先生很感慨:“社會上現(xiàn)在對殘疾人都很照顧,大家很熱心。但從心理上講,我們不想總麻煩別人,畢竟殘疾人也有尊嚴。如果硬件設備跟上,就好了!
有漏洞 望彌補
記者昨天來到軌交馬當路站和世紀大道站。在馬當路與徐家匯路交界處的13號線出口,建有兩道各幾十米長的5級臺階。沿途走了一圈,也沒找到一根坡道。路邊的兩名志愿者說,這里常會有輪椅出入,每次只能靠工作人員幫忙抬上抬下,“真的很不方便”。他們同時確認,13號線站廳至地面沒有無障礙電梯,只能靠便攜式輪椅升降機來運送乘客。
而在四線換乘的世紀大道站,設計更為奇怪。此站被分為A區(qū)和B區(qū),并不直接相通。9號線換乘4號線時,若從A區(qū)走,9號線站廳內(nèi)有一個建造在臺階處、須手動開啟的簡易無障礙升降設備,但4號線站廳內(nèi)沒有無障礙電梯;若從B區(qū)走,4號線站廳內(nèi)有無障礙電梯,9號線站廳內(nèi)卻沒有。也就是說,不論從哪一區(qū)走,都需要工作人員幫忙“抬轎子”。
對此,世紀大道站的蔣站長也覺得不便:“每次有輪椅來,都要找人幫忙抬,萬一出了安全事故,對乘客、對我們都不是好事。”他表示,去年12月底9號線通車前,他們已經(jīng)注意到這一設計漏洞,多次向上級部門反映,得到的卻總是“需要研究”的答復。
見習記者 金旻矣