由《離婚后我們的網(wǎng)店咋辦?》這條熱帖引發(fā)的后續(xù)事件,有了實(shí)質(zhì)性解決方案。昨日,淘寶宣布正式開(kāi)放“網(wǎng)店過(guò)戶”線上入口,網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者只要滿足一些必要條件,就可向平臺(tái)提出“過(guò)戶”申請(qǐng)。淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,過(guò)戶后網(wǎng)店信譽(yù)保持不變,所有經(jīng)營(yíng)性的行為都會(huì)統(tǒng)一被保留。(2013年07月25日 《北京日?qǐng)?bào)》)
淘寶過(guò)戶應(yīng)該不是什么新鮮事,更不應(yīng)該有什么阻力,只要合法守規(guī),無(wú)論是轉(zhuǎn)讓店鋪,或者是離婚過(guò)戶,都應(yīng)該是順理成章之事。
可淘寶似乎開(kāi)店容易,撤店難,過(guò)戶更難,為什么?還不是為了保持自己的店鋪穩(wěn)定,別因過(guò)戶,或者其他原因,給自己帶來(lái)?yè)p失,少了客戶。
如此而言,淘寶也不愿意看到自己的客戶過(guò)戶,也不想讓他們過(guò)戶。一方面,過(guò)戶后,那些客戶的信譽(yù)度能不能保持尚不可知,另一方面,過(guò)戶后,賬戶中的錢財(cái),可能會(huì)轉(zhuǎn)移,結(jié)果給淘寶留下個(gè)空殼。
如今淘寶網(wǎng)店終于放下了“架子”,開(kāi)了“金口”,支持離婚過(guò)戶,這如同“驚天響雷”,炸響了淘寶網(wǎng),也波及到整體網(wǎng)上電商們。
但筆者依然覺(jué)得,這是淘寶“醉翁之意不在酒,在乎山水之間也”,其支持離婚過(guò)戶,還要收取過(guò)戶費(fèi)190元,不會(huì)是為了過(guò)戶費(fèi)才開(kāi)的金口,打通了自己過(guò)戶森嚴(yán)的壁壘吧。
淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)就明確表示,“店鋪經(jīng)營(yíng)者在完成審批環(huán)節(jié)之后,在辦理過(guò)戶環(huán)節(jié)時(shí)要交190元的店鋪過(guò)戶費(fèi)用!碑(dāng)然,這筆費(fèi)用是淘寶團(tuán)隊(duì)對(duì)初審、復(fù)審等各環(huán)節(jié)的人力成本進(jìn)行估算后得出的結(jié)果。但是其還是“王婆賣瓜”,自說(shuō)自話吧。
過(guò)戶就是過(guò)戶,就是換個(gè)名,如果符合法律規(guī)定,也符合過(guò)戶的要求,過(guò)了就行了,還收什么費(fèi),既然如此,以前大家有要求,為什么就不支持離婚過(guò)戶和普通的過(guò)戶,偏偏是想好了,而且是把費(fèi)用的事謀劃好了,才宣布這樣的規(guī)定,難道不是為了多掙一筆過(guò)戶費(fèi)嗎?
淘寶網(wǎng)店支持離婚過(guò)戶,支持就是服務(wù),支持就是為自己贏得人氣,更是贏得生意,那么就別僅僅為了一筆可觀的過(guò)戶費(fèi)而忽視了服務(wù),忽視了自己的用戶,如果是這樣,淘寶真是太坑爹。